推动社会进步奖·浙江十大企业

　　浙江省邮政公司

　　获奖理由

　　亲情的传播、信息的传递、文明的传承就是推进社会进步的力量！

　　传递的是一种力量

　　亲情的传播

　　——书写服务的篇章

　　“小时候

　　乡愁是一枚小小的邮票

　　我在这头

　　母亲在那头”

　　余光中的《乡愁》是一首流传久远、委婉动人的诗歌，向我们诉说了那一寸见方的邮票所承载的亲情与希望。十岁时，我和外市的一个小姑娘结成笔友，每天放学都跑去问传达室的老爷爷，是否有我的信件，犹记得当时收到信的欢喜，上面红色的邮戳像是记录了这封信件的旅程。十三岁时，我投递的稿件得到了录用，从邮政拿到了第一笔汇款。十五岁时，父亲在邮政订阅了报纸，家庭开始有了温馨的阅读时光。十九岁时，我收到了EMS寄来的大学录取通知书，外出求学时，父母通过邮政绿卡给我转账每个月的生活费。从19岁到22岁，我都是通过邮政购买回家的汽车票，通过邮政为父母寄送生日明信片。23岁时，我有了第一笔收入，打入绿卡，交到父母手中。23年来，浙江邮政给我的服务，始终是那么贴心，它就像是一位默默的观察者，记录了我成长的道路，也将亲情和温暖的种子播撒在我们的心中，而我们正见证着邮政作为社会的公用设施，在地方经济和社会建设中发挥着越来越大的作用。

　　浙江邮政始终坚持普遍服务和特殊服务义务，主动服务地方经济，不断提高商业化服务水平，满足社会多层次、多元化需要。邮政独立运行以来，浙江邮政立足民生，充分发挥邮政的网络优势，加快信息技术的运用和服务产品的创新，形成了邮务类、速递物流类、金融类三大现代邮政服务体系，促进了服务能力的大提升。特别在电子商务、服务中小企业、服务三农等方面取得了显著成绩。对邮政传统服务产品进行升级改造，邮政报刊发行主渠道地位得到巩固，账单、贺卡、DM广告、绿卡、EMS、思乡月、次晨达、次日递显示出强大的市场生命力。与阿里巴巴建立战略合作，e邮宝、网汇e等为电子商务订制的新产品相继面市。2007年，“浙江邮政助推中小企业创业发展工程”，承诺为中小企业提供“四大工程”和“百亿货款”服务，服务项目得到省委、省政府领导的高度评价和中小企业的热烈欢迎。近年来，浙江邮政从加快农村物流配送体系建设着手，逐步形成以解决农产品进城、工业品下乡为抓手，以速递物流为主、邮储和数据库商函业务为辅的“三农”服务新格局。

　　信息的传递

　　——获取高速的价值

　　网络是邮政的生命线，是邮政赖以发展的基础，是邮政面向市场的核心竞争力。邮政独立运行以来，浙江邮政积极整合资源，优化网络，完成了从“建设网络”到“经营网络”的观念大转变。坚持科技兴邮、信息强邮战略，以信息化改造传统邮政，拓展经营服务领域，促进了邮政生产力跨越式发展。建成邮政专用信息网，信息网络覆盖全省、联通全国，营业与内部处理、生产与管理互联互通的信息网络，使邮政网络焕发出空前的生机，企业核心能力得到空前提升。“情系万家，信达天下”，20万公里1315条邮路，像一张铺天盖地的大网,连接起全省5177处邮政服务网点、2843处书报刊亭、15125个信筒信箱，有效保障了城乡居民的通信权利。杭州、宁波、温州、金华等四个二级邮区中心局建成和投产,网点建设改造不断深入。特别是“四个一流”的杭州邮件处理中心、省邮政通信调度大楼、杭州滨江大楼等一大批现代化基础设施的建成，邮政的整体形象和服务能力得到持续提升。

　　调整干线快速网、省内捷时达快运网，开通长三角快速集散网，启动大同城网络建设，改造投递网络，网络资源的整合以及实物网与信息网的融合逐步提高，网络管理的效率和效益全面提升。组开早报汽车邮路28条，实施畅销报刊提速，28个市、县实现党报和畅销报纸早报早投，《浙江日报》在全省所有市、县（市、区）城区实现当日见报。结合地方政府实施的康庄工程，80%以上的农村邮路实现了摩托车投递。信息化技术的广泛应用，作业组织和流程的优化，更加有效地发挥了邮政品牌优势和“三流合一”的网络功能优势。办公自动化、绿卡统版、量收、速递、集邮、报刊等20余个应用系统的开发与投入使用，使得全省信息网络的应用广度和深度进一步延伸。杭州邮区中心局通过整合资源和流程再造，实现速递分拣上机改造成功，降低了处理成本，提高了处理能力，大大提升了企业的竞争力。邮政的信息化进程改造和提升了邮政传统业务，拓展了邮政的服务领域，使邮政这个百年老企业焕发出勃勃生机。

　　文明的传承

　　——铺就进步的阶梯

　　从书信到网络，人类的文明在不断发展前进，浙江邮政适应了这种发展，并且起到了传承的作用。

　　邮政独立运行以来，在浙江省委、省政府和中国邮政集团公司的正确领导下，在社会各界的关心、支持和帮助下，在全省邮政员工的共同努力下，经过“夯实基础，科学发展”、“干在实处，走在前列”、“创业富民，创新强邮”的“三步曲”，浙江邮政焕发出了勃勃生机。建成了实物流、信息流、资金流“三流合一”的现代网络发展平台，构建了邮务类、速递物流类、金融类“三大板块”齐头并进的发展格局，形成了心齐、气顺、劲足的和谐发展氛围。

　　浙江邮政人创新思维，锐意改革，推动了体制机制的大变革。从1998年邮电分营、邮政独立运营到2007年政企分开、公司化运营，再到2008年邮政储蓄银行挂牌成立、2009年速递物流专业化改革，随着邮政体制机制改革的力度不断加大、步伐不断加快，为浙江邮政实现率先发展、走在前列提供了强大的内生动力。

　　体制机制的大变革带来了业务的大发展。浙江邮政业务收入从1998年的11.3亿元，到2008年的45.77亿元，年均增长率达15％，在独立运营十周年之际实现翻两番。函件、速递、储蓄三项重点业务得到长足发展，增长率全部超过20%，成为东部地区发展最快的省份之一。浙江邮政连续两年获得全国邮政系统绩效考核一等奖。此外，浙江邮政在全国邮政行业率先开展了速递专业损益模拟核算，探索建立科学的核算体系、合理的考核评价体系和有效的激励体系,有力促进了速递业务的发展和经营效益的提高。邮政电子商务发展走在全国前列，吴鼎钧为主要创造人的《邮政企业电子商务市场的开发与管理》项目，获得了第十五届全国企业管理现代化创新成果的二等奖，以及全国邮政企业和浙江省企业管理现代化创新成果的一等奖。

　　2009年，在面临国际金融危机等不利的外部环境下，浙江邮政仍呈现快速发展的势头。1~12月，全省邮政总收入完成56.9亿元，同比增长24.4%，超全国平均增幅3.9个百分点，高出全省GDP增长率15个百分点。函件业务提前一年实现五年翻番目标，速递业务实现四年翻番目标。上半年，全省邮政储蓄余额突破1千亿元大关，实现了翻番目标。

　　沧桑巨变生光辉，百年邮政展新颜。10余年的创新创业，为浙江邮政加快发展、科学发展奠定了坚实基础。在新的形势下，浙江邮政将继续发挥实物网、信息网、金融网“三网合一”的功能优势，不断改善服务质量，拓展服务领域，提高服务能力，努力成为充满活力、富于效率、具有竞争力的现代企业，为浙江经济和社会发展发挥更加重要的作用，为客户创造更有价值的邮政服务，为全社会提供更加扎实的基本通信服务。浙江邮政人坚信，有省委、省政府和集团公司的坚强领导，有社会各界的大力支持，有全省邮政员工的顽强拼搏，浙江邮政一定能在新征程中阔步前行，为您传承伟大的文明。

　　公司负责人： 吴鼎钧

　　现任职务及荣誉：

　　● 浙江省邮政公司党组书记、总经理

　　● 省十一届人大农业与农村委员会副主任委员

　　● 杭州市劳动模范

　　● 浙江省劳动模范

　　● 全国群众体育先进个人

　　● 第十五届全国企业管理现代化创新成果二等奖

　　● 全国邮政企业管理现代化创新成果一等奖

　　● 浙江省企业管理现代化创新成果一等奖

　　浙江省邮政公司

　　● 1998年邮电分营，浙江邮政开始独立运营。浙江邮政人克服重重困难和压力，坚持履行公共服务，负重前行，努力拼搏，2000年扭亏为赢，取得了阶段性的重大胜利。

　　● 近年来，浙江邮政呈现出快速发展势头，连续多年增长速度领先全国平均和全省GDP增长水平，并列东部发达地区第一位。

　　● 连续两年获得全国邮政系统绩效考核一等奖（全国每年仅3个一等奖）。

　　● 2004年、2005年浙江邮政分别荣获全省文明行业、全国五一劳动奖状。

　　● 2008年荣获“全国邮电行业模范劳动关系和谐企业”荣誉称号。

　　● 2009年荣获全省文明单位。

　　□ 文\泮里平　李秋萍

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