从人类历史上讲，事故的发生是不可避免的，有些或许本来可以避免，但由于人类的错误而导致了事故的发生。在这些事故之后，人们可以从事故中得到教训，从而进一步改进硬件、改进管理，以减少人类的损失。

　　地铁在全球范围内得到广泛应用。因此硬件水平在全球的各个角落都差不多，差别最大的是管理。

　　从这一层面看，管理能力对安全运营的作用越来越大。高标准的管理，即使不能避免事故的发生，至少可以减少事故的损害。

　　上海这起事故没有造成人员伤亡，这是不幸中的万幸。但时值早高峰，有些旅客4小时后才被疏散，可见公共交通系统确有不足。一个先天不足的交通系统，对事故应急显然并无好处。

　　得表扬上海市民。据保守估计，此次事故导致上百万人出行受到影响。在惜时如金的上海，表现了相当的克制和理解，配合交通部门处理了这一突发事故。即使在众声喧哗的网络上，人们也没有责骂，而是尽可能地了解和传播真相。

　　地铁公司的新闻发布同样值得一提。从事故发生开始，地铁公司滚动发布新闻稿，不但公开已经掌握的事实，还根据调查进展完善此前发布的信息，发布致歉信，从而赢得了人们的理解和支持。

　　此事故的真正原因尚需认真深入调查，希望有关部门一如既往地向公众发布真相，以便举一反三，查寻责任，也取得公众的进一步理解。