20日，为顺应杭州东站枢纽改造需要，火车东站搬迁至萧山火车站迈出了第一步。枢纽工程改造作为民生工程绝对是好事一件，但是根据首日情况来看，无论是宣传工作还是配套交通、场馆建设，似乎都没跟上改造的进度，未能满足民众的期待。

　　火车东站每年客流量很大。尽管萧山火车站正在加班加点建设，但是简陋的候车环境、还未开通的随车行李托运，还不能令人满意。每一位旅客到了萧山车站都成了“新人”，所有的设施位置都要重新熟悉。这么多人候车、上车，无疑是对萧山站的巨大考验。

　　火车东站到萧山火车站的公交路线少得可怜，路上所费的时间更是考验旅客的意志。公共交通工具的滞后，对各个管理部门的统筹管理能力提出了更高的要求。

　　还有宣传工作。尽管近日来杭城各大报纸都以不同篇幅报道了9趟列车的转站信息以及交通指南，火车代售点也贴出了通知，但是时间这么短，让旅客“消化”这一巨大变化是否太仓促了？至今仍有半数以上旅客不知火车东站开始搬迁的信息，这不能不说是宣传还不到位。

　　好事还需办好。火车站的搬迁是加快东站枢纽工程建设的需要，是实实在在的民生工程，搬迁工作纷繁复杂，但我们还是希望管理部门能为旅客多考虑一些细节。如果在拍板定案之前多听听广大旅客的意见、建议，尽量把工作做好做到位，留出足够的时间让大家适应，岂不是更好？

　　其实，只要有关方面早做工作，及时和旅客沟通，我想广大旅客不仅可以理解他们的辛劳，更会帮管理部门查漏补缺。