临近岁末，一份具有保额增值功能的平安人寿保单，让广东中山市民苏先生的家属“意外”领取了超出索赔数额13万元的身故理赔金。这是中国平安人寿今年3月启动“为您寻找理赔的理由” 服务承诺以来，又一践行承诺的案例。

　　苏先生是平安人寿多年的老客户，今年10月因病身故，其亲属按照对原有合同保障功能的理解，遂向平安人寿申请赔付10万元。让苏先生家属意想不到的是，当初10万元的理赔金申请，最终获赔了23万元。原来，苏先生在1997年购买的平安永福保险，基本保额10万元，保单保额具有增值功能，每年按基本保额的10%增长。苏先生已投保13年，原来10万元的保额，已增长到目前的23万元。　 

　　据悉，今年平安人寿借助服务承诺契机抓服务品质，带动业务健康、持续发展，今年前11月，平安人寿的保费收入较去年同期增长32%。（施佳）