首都机场承诺——
机场商品与市区同价
据《北京日报》报道 首都机场的商品价格有望与市区“接轨”。首都机场方面12月11日承诺,品牌专卖店及餐饮连锁店面与市区相比,正价商品、餐食保持同等价格水平,而且如果顾客对所购买商品不满意,可以选择在30天之内退、换货,可以退换的货品包括箱包、服装、图书等。
对于首都机场提出的价格平民化和服务承诺,记者随即体验了一下,汉堡王一个20元左右,和市区接近;便利店里九制话梅一包10元,比城区略贵。记者随后又在某箱包店挑选了一个挎包,付款后记者又提出更换另一款更为便宜的相机包,售货员爽快地进行了更换,并为记者退回了多付的钱款。
针对首都机场首次提出的售出商品无理由退换,首都机场方面有关负责人表示,食品、烟酒、名表、首饰和包装已启封的化妆品不在此列。
11日,首都机场股份公司联合首都机场商贸公司、首都机场餐馆公司、日上免税行共同推出首都机场商业服务承诺,其中免税香水化妆品、免税烟酒商品的平均价格水平比北京市内商场同类、同质商品便宜15%以上。除了商品价格和市区同质同价,四家企业还承诺所有店面的一切商品、餐食原材料都经过严格的品质监控;所有服务人员经准入考核、持证上岗;实施大众饮品限价,定期推出特价菜;店面服务人员在一分钟内响应旅客呼唤,店面结账时间不超过5分钟。