“国庆放假八天，请问征期几号结束？”“办理多缴退税需要哪些手续？”……在临安市国税局“网上办税员之家”QQ群上（群号为：6868151），工作人员正在为企业的办税人员耐心地解答问题。这种实时在线交流平台受到广大纳税人的欢迎。

　　临安市国税局在税企之间搭建在线交流QQ群“网上办税员之家”，实现税企之间零距离交流。经过几个月的努力，“网上办税员之家”交流QQ群已步入正常、规范的操作运行状态。“办税员之家”管理人员通过这一平台，及时向办税人员传达税收政策信息、税收工作动态，解答办税员提出的涉税咨询，增进了税企交流，优化了纳税服务环境。　

　　（卢荣卫）