袖珍女孩方灵，现在已大学毕业并顺利走上工作岗位多年……

　　经朋友打听，我们知道了方灵的联系方式。

　　“LongyouInternationalHotel.你好，龙游国际饭店。”一阵亲切的问候来自龙游国际饭店的总机，这就是方灵的工作。“请问还能为您做点什么吗？好的，请稍等……”和所有的话务员一样，她总是热情而友善地对待每一个来电。

　　“总机是我们四星级酒店的窗口，我希望用我的声音为每一位顾客带去一份美好的心情。”8月14日，我们见到了这位自信的姑娘，她正在饭店总机房里忙碌着。身高仅一米的方灵是个很喜欢微笑的女孩，她的笑容里散发着阳光与真诚。

　　2005年6月，大学刚毕业的方灵，经热心人的介绍，到龙游国际饭店当了话务员。“方灵刚来的时候，我们就觉得她很不错！她并没有因为自己的某些缺陷而显得自卑，相反，总是那么乐观、开朗。她聪明、好学，上手快，原本3个月的试用期仅用一个月就破格通过了。”饭店总经理助理金晓燕告诉我们，“大家都夸她为‘才女’，每年的酒店联欢会都是她写的台词，还有一些活动的文字工作也是她在帮忙。她就像我们的小精灵。”

　　“任何工作要做好，都不是那么简单的。就拿我们话务员来说吧，不仅要熟悉酒店内部情况，其他的服务也要做好，如为外地游客引导路线方向，向住客推介龙游的衣食住行等。所以，平常我就比较注意这方面资讯的积累与更新。”方灵告诉我们。

　　方灵的英语水平不错。基本上，与外宾交流，为他们提供服务也是方灵的工作内容之一。亚太汽车拉力赛龙游站比赛期间，几支第一次来龙游的境外车队从外地自驾车出发，不知道如何赶往龙游国际饭店。接到求助电话后，方灵耐心地询问具体情况，与对方一次次地沟通、确认。电话中，她一路为车队正确引导，直到他们的车驶进了龙游界内才松了一口气。这是她完成的又一次优质的服务。

　　正是因为工作认真负责，方灵连续两年获得了酒店年度优秀员工的荣誉称号。

　　方灵喜欢音乐，喜欢摄影，喜欢旅游，喜欢用相机记录下和朋友之间欢乐的时刻。“闺房”正中的墙上，有着她的写真艺术照，美丽的方灵总是给我们一种很自信的感觉。出色的演讲能力和不断进步的英语水平，更让方灵在工作岗位上脱颖而出。

　　方灵说，她一直都很快乐，这个工作非常适合她，她会珍惜现在所拥有的一切，包括工作、同事、朋、家人……