今年前四个月，玉环县的炬森太阳能科技有限公司产值同比增长60％以上。“是工行贷款启动了我们的生产，并帮助企业渡过了难关。”公司董事长郭英明如此评价工行玉环支行。

　　截至4月底，该行共向全县193 家像炬森这样的小企业发放贷款11.11亿元，贷款余额15.48亿元，其中向新建立信贷关系的企业融资4410万元。

　　“玉环没有大企业，玉环工行25年的奋斗历程，就是扶持当地小企业不断成长的过程，就是小中作乐、小中见大、不断摸索创新的过程。”该行行长李震宇表示。

　　信贷支持，

　　不以善小而不为

　　多年来，工行玉环支行立足县域经济特色，把主要服务对象锁定在小企业身上。

　　炬森是一家2006年才起步、专业生产太阳能电子板的小企业。去年3月，公司虽然与新加坡客商签定了400万美元的产品销售合同，却连备料的资金都筹措不起。郭英明只好拿着这份合同来到工行玉环支行，本只打算“碰运气”的他没想到很快如愿以偿。炬森不仅获得了工行250万元的信用证打包贷款，同样凭借这份合同，之后又获得了单笔250万元的流动资金贷款。

　　正是这些资金，启动了这张400万美元单子的生产，使炬森在2008年产值突破4000万元人民币，为今年的发展打下了扎实的基础。

　　勿以善小而不为。这是工行玉环支行多年来坚持的想法。像炬森这样产业前景好、科技含量高的小企业，该行从来不惜贷，而是想方设法帮助他们解决融资困难。

　　创新手段，

　　让营销事半功倍

　　坐在店里，点点鼠标，各式新款服饰就会送上门来。自从在工行网银淘宝实践店学会了网购，玉环城里的韩国女装店“裳品”的老板娘张澜再也不用三天两头往返于广州、上海、杭州等地进货了，而且网上进货还降低了成本。

　　去年，为了加大网银的推广力度，使更多岛民认识、使用工行网银，工行玉环支行推出了一系列营销活动。最让人津津乐道的就是淘宝网购物体验活动。为了打消人们对网银支付安全的顾虑，该行在淘宝网上开了一家“工行网银淘宝实践店”，所有商品全部以一元左右的价格出售。凡是新办工行个人网银证书的客户均可获得一张购物体验券，在工作人员的引导下，到实践店里体验一次网购。很多像张澜一样的商家从此学会了网上进货。到去年底，该行新开网银9249户，交易金额达430.9亿元。

　　为了鼓励员工创新创效，该行设立了“创新创效专项奖励基金”，每年安排20万元的专项经费用于奖励员工的“金点子”。3年多来，全行共收到创新方案110多件，市场营销手段不断丰富。

　　勇于探索，

　　做服务微小企业的排头兵

　　今年3月，工行总行微小企业贷款试点开始在玉环支行挂牌运行。该行脚踏实地，敢想敢为，为丰富小企业专营内涵进行有益的尝试。

　　为了做好试点工作，该行将企业评级授信合而为一，设立小企业贷款中心，单独核算、单独考核、单独计价。为了构建更为科学的微小企业信贷模型，该行选取家具、阀门、卫生洁具等不同生产企业作为样本，构建不同行业企业生产、销售模型样本库，并以此获得客户真实的现金流。同时，通过对同类企业的比较，银行更容易发现他们的经营短板，以提供更具针对性的金融服务。

　　“当然，不可能有一套简单的微小企业信贷系统固定模型可以放之四海而皆准，我们需要的是一种思想和方法论。玉环支行既然已经担当起总行试点的重任，那就要当好这个排头兵。”李震宇自信地说。（胡安生 余珍珍 瞿佩佩）