本报杭州6月15日讯 (记者 金涛 通讯员 戴薇) 在浙江保监局牵头下,全省车险“安心理赔联盟”今天正式成立并在杭州地区先行展开试点。
这意味着消费者向该联盟成员公司投保,出险后不仅能获得无差价定损服务,而且理赔时间一旦超过保险公司所承诺的赔付期限,还可获得滞纳金补偿。
该联盟由安诚保险、长安保险、大众保险以及国寿财险4家公司发起成立,并作出了服务承诺。联盟成员公司接到报案后,将在10分钟内与出险客户联系,40分钟内赶到事故现场查勘。根据不同的赔付金额,分别承诺相应的赔付期限。
据介绍,车损赔款在1000元(含)以内、无人员伤亡的,现场即可赔付;3000元(含)以内,则现场办理索赔,赔款2个工作日内支付;赔款3000元以上的实行限期赔付,逾期支付滞纳金。具体标准为:赔款1万元(含)以内,2个工作日内支付;1万元以上3万元(含)以内,3个工作日;3万元以上10万元(含)以内,5个工作日;10万元以上25万元(含)以内,7个工作日;25万元以上,10个工作日。保险公司每延长1个工作日支付,将按赔款的万分之三向客户支付滞纳金。