阴影
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第00011版:财经一周
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2009年6月9日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
民生银行首推企业客户服务专线
  5月31日,民生银行针对企业客户推出的“4006895568”企业客户服务专线正式上线,由专业的客户服务人员受理企业客户来电,提供更专业的个性化服务。

  民生银行企业客户服务专线为客户提供自助和人工两种服务。自助服务为7×24小时服务,客户可享用对公活期账户余额查询、交易明细查询、密码变更以及传真交易明细等服务。人工服务时间为工作日8:00-18:00,由专业客户服务人员受理,可为客户提供账户查询、网银业务、票据业务、现金管理等各项对公业务咨询服务。

  2008年,民生银行在电话服务的基础上推出了e线通在线客服系统,整合了在线咨询、电话回呼、网上电话、邮件回复、短信回复等多种方式,使客户在浏览民生网页或使用民生网上银行时可随时获得在线帮助。(陈燕)

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浙江日报 财经一周 00011 民生银行首推企业客户服务专线 2009-6-9 48256F32002924A6482575CF002599CD[B1-顾志鹏] 2