马军胜说,日益发达的高科技生活给邮政带来了挑战,传统业务受到影响,但关键是怎么看这个问题,怎么应对挑战,创新发展模式。十年前,老百姓写信占函件量的80%左右,但是今天占到20%。另外的80%,就是要开拓市场,用商业信函、广告来弥补。