5月14日下午，忙碌了一天的平湖市益农电机修配部经理邵向东坐在办公桌前喝茶时，不经意间看见了昨天国税干部上门发放的税收服务卡，于是闲着没事看了起来。当看到“友情提示卡”上的温馨提示：“增值税一般纳税人申请抵扣的防伪税控系统开具的增值税专用发票，必须自该专用发票开具之日起90日内到税务机关认证，否则不予抵扣进项税额”规定时，邵向东跳了起来，他突然想起放在口袋中的一份40余万元的进项税专用发票还没有认证，今天可是允许认证的最后一天啊！但凑巧财务人员请假在外，自己不会网上认证，怎么办？于是，邵向东又翻了翻税收服务卡，看到 “税收联系卡”上标注着国税各科室电话号码，于是拨通了办税服务厅的电话，大厅干部告诉他，虽然将过下班时间，但本着为纳税人“急事急办”的原则，可以等他过来认证后再下班。在办税服务厅顺利进行了认证的邵向东高兴地说：“这真是国税的‘110’，有它在手，一看明白，随时解忧啊！”

　　据了解，今年以来，为最大限度方便纳税人，努力营造和谐的征纳关系，平湖市国税局适时推出了寓服务监督于一体的“七卡”服务制度，即“办税联系卡”、“服务承诺卡”、“收费公开卡”、“友情提示卡”、“廉政监督卡”、“执法回访卡”、“行风评议卡”制度，同时将前四卡合并装订在一起构成税收服务卡，使所有的涉税服务事项一目了然、简洁实用，进一步促进了征纳互动，提高了办税效率，深受纳税人好评。

　　平湖市国税局局长王新华介绍说，该局推出的“七卡”服务中，在办税联系卡、服务承诺卡、收费公开卡、友情提示卡上，纳税人可以找到办税的联系电话、收费标准、月申报期限、专用发票抵扣规定以及纳税人的权力义务等服务内容。同时，纳税人可以通过“廉政监督卡”、“执法回访卡”、“行风评议卡”多卡多渠道参与对税收执法人员的监督考核。“这七张卡代表的是平湖国税的服务和形象。”王新华如是说。

　　“办税可预约、服务不满意可投诉、办税时限有提示，对服务质量还可以评议，国税部门推出的‘七卡’服务，实实在在，真是为我们纳税人着想。”浙江平湖铰链有限公司总经理助理柳春仿手拿“七卡”，高兴地对笔者说。（冯正强）