听说温州鹿城区水心街道菱藕社区开通“居家养老服务网络”，用市场化运作的方法，24小时为老人提供家政和医疗护理等服务，解决了独居老人平时的生活困难。为此，记者来到该社区探个究竟。

　　一个电话，送米到家

　　家住菱藕社区桔2幢105室的任阿婆，今年80岁。以前，最使她为难的事情莫过于买米。老房子很潮湿，米买多了一下子吃不完，会霉掉的，她每次只买5公斤米。但米店对只买5公斤米的客户，并不提供送货上门的服务，任阿婆只得艰难地扛着一袋米回家。

　　“现在，有了服务卡就不一样了。”任阿婆拿出一张社区发的服务优惠卡，递给记者，上面有社区送米、送煤气等13个服务网点的电话号码和联系人。任阿婆不用出户，一个电话，社区阿华食品店就有人马上把米送来。

　　谈及“居家养老服务网络”开通所带来的变化，社区主任陈秀英告诉记者：“社区有1130位老人，社区以前常组织学雷锋小组、青年志愿者为老人开展服务，但都是热闹一阵子，老人的困难不能真正得到解决。今年初，社区向老人征求上百条意见与建议，最后归纳成五大类服务项目，向老人发放优惠服务卡，通过市场化运作的方法，让店家与老人直接结对服务，真正解决了老人的困难。”

　　一声招呼，理发师上门

　　与送米、扛煤气等服务相比，理发尽管事小，却也是老人们反映的一个突出问题。原来，温州大街上大型理发中心，动不动需上百元理一次发，老人们舍不得；而小街弄里的美容美发店，又不太愿意为老人理发，社区以往搞活动，一些业余理发师成了老人追捧的对象，因为老人理发实在太不容易了。

　　菱藕社区请来热心社区事业的林廉晓，为老人和居民开了一间理发店。家住5幢101室的王大伯，人老耳背，打电话听不见，他每次想理发了，就要请邻家小孩到社区理发店招呼一声，林廉晓不管有多忙，马上上门来为他理发，每次理发还少收5元钱。小林说，既然他已与社区签订了为老人优惠服务的合约，就必须遵守承诺。

　　24小时开通服务网络

　　24小时开通服务网络，一个电话就上门服务，被菱藕社区老人称之为“为老人服务永远在线”。马鞍西路157—11号302室88岁的杨乃镁，现在煤气有人扛、理发有人管、送米送菜上家门，他感到社区为老人服务很周全。心情一好，他居然跟着社区干部，到其他老人家里送服务卡，甚至拿出2300元退休金，复印健康资料500多本，分送给店家、社区干部和居民。

　　现在，一卡在手，养老轻松。菱藕社区养老服务网络囊括饭店、日用品店、理发店、煤气店、电器修理铺等，每个店家不仅上门服务，还为持有服务卡的老人让出一定利润。任阿婆对记者说：“昨天中午，我突然想喝矿泉水，就打了个电话，马上有人送水上门，还打了9折，我感到方便又优惠。”

　　5月8日晚10时，社区电器铺的陈文清接到“藕2幢102室”的孟杏英老人打来的电话，反映家里自来水管破了，水都喷到客厅了。陈文清连忙起身赶去，帮助修好。他不收老人费用，孟杏英老人不肯，一定要给5元钱材料费，她说：“修理费你不收，我心领了，但材料费一定要收，我今后还得麻烦你，总不能每次让你吃亏。”陈文清认为，社区老人都像孟杏英这样通情达理，因此，店家为老人24小时在线服务，尽管辛苦点，但越做越有劲了。