本报杭州5月7日讯 （通讯员 施水泉 记者 李月红） 杭州市疾控中心与“96345”便民服务热线，联合开通了20门预防“甲型H1N1流感”咨询热线， 60多名受过专家培训的女接线员，将从5月8日起，24小时不间断地接受广大市民有关甲型H1N1流感的电话咨询。

　　调查显示，11.8%的杭州市民是通过咨询了解和掌握新型流感的防控知识的，市民最希望获得的知识和信息，分别是传播途径、预防方法、疫情动态和治疗方法。市民朋友通过拨打热线电话，都将可以获得这些信息。