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第00013版:社会
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2009年5月7日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
“80后”天使
——与“浙一”重症监护室护士零距离
■本报记者 陈 惠 实习生 王 婧
  在个别人的传统观念里,80后往往被贴上缺乏责任感、吃不起苦、以自我为中心的标签。然而,80后也正如早晨的太阳,必然将成为社会的中坚力量。在工作岗位上,当他们独当一面时,将是怎样的表现?

  国际护士节即将来临,记者走访了浙江大学医学院附属第一医院的外科重症加强治疗病房(SICU)。这里有五十四位护士,其中80后护士占了八成。

  护士是个累活,重症监护室则更累。这里的患者随时面临着死亡的威胁,游走于生死边缘。采访过程中,80后护士的敬业精神让记者感触良深——

  学习能力强

  业余进修忙

  “小时候就希望自己能成为病人的天使,这是份神圣的职业。”何玲英毕业于浙江大学城市学院,高考填志愿时,她毫不犹豫地填了护理专业,那份向往源于孩童时代。

  何玲英坚持要到重症监护室。“急诊室和重症监护室碰到的危重病人多,更能培养护士的专业技能和反应能力。”谈到理想和追求,这位甜美的女孩羞涩了起来,她用朴实的词汇表达着自己的想法。

  重症监护室实行的是24小时无陪护制度,每位患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。

  “病房里很多情况都是护士先碰到,必须作出妥善处理,护士也相当于半个医生。”这里的护士需要具备丰富的医学知识,要了解各种疾病的病因、症状,也要熟悉手术后的并发症和护理方法。

  “初生牛犊不怕虎”,80后思维活跃,学习能力强,他们大多数都受过了高等教育,但并不满足于现状,在工作中努力积累经验丰富自我。

  医生查房时,何玲英偷偷观察他们的思维方式和分析问题的角度; “有时候,我只注意病人某个指标偏低,而忽略了对病人进行综合分析,比如考虑病人的个体差异,这个指标其实并不低。”那天,何玲英觉得收获很大,自己在向医生慢慢地靠近。

  一位七十多岁的老爷爷,一直照顾卧病在床的老伴,直到病倒被送到了医院。手术后,老爷爷的恢复情况不理想,他倒不担心自己,却放心不下老伴。病房里,嘴里插着呼吸管无法说话,老伴也不能来看他。每天,何玲英给老爷爷家里拨一次电话,只有听到电话那头平缓的声音,老爷爷的气色才会好一些。可是,老爷爷最终没能顺利走出病房。

  那份相濡以沫的感情,那份依依不舍的牵挂让人黯然失色。从此以后,何玲英懂得了生命的无常,对病人更为精心。

  在家娇娇女

  上班铁姑娘

  唐小娟是青春漂亮的1986年生女孩,如果不是身穿蓝色护士服,让人很难相信如此年轻活泼的女孩,居然是重症监护病房的中坚力量。

  “在家里,从来没有对父母这么体贴过,他们也从来不会想到我会做这些事情。”唐小娟笑了,这位娇生惯养的娇小姐,在医院,成了独当一面的护理人员。

  每个病人身上往往插着十几根管子,护士要随时监测各台仪器上的指标变化。疏忽一个指标,病人都可能会出现生命危险。

  血压偏低或偏高都要引起注意;病人意识如果不能及时恢复也应重视。特别是脑外科的手术,病人的瞳孔要观察,生命体征呼吸机的参数、呼吸频率、氧饱和度等都是重要指标。

  病房像是一个无声的战场。最紧张的是抢救病人。有时侯,同时会有两个抢救病人,大家要一起帮忙合作,特别是有生命危险的病人,病情变化快、抢救时间长。随时用药、随时记录病情、随时抢救,每个人的神经紧绷着,两只脚更没停过。

  “刚工作时,回家后两只脚全都麻了,太累了偷偷地哭过好几回。”病房里总是操不完的心:有些病人血压一直很低,用了各种药都没有效果,又着急又难受;病人要出去做检查(CT),需要准备各种物品,光是一个抢救箱就种类繁多,丝毫不能有半点差错;有时候病人的病情不稳定,可能出意外,护士即便是吃饭也是随便扒两口。

  “专业是自己选的,我从没后悔过。”最终,唐小娟适应了工作节奏,上班时是位白衣天使,下班后是个俏皮孩子。很多危重病人记住了这张甜美青春的笑脸。

  “天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。”80后也是一群不服输、打不倒的人。他们有自己的人生信条,有自己的生活轨迹,只是需要时间的沉淀和岁月的积累。

  谁说我任性

  耐心个个强

  在重症监护室工作的护士,都有这样一个愿望,要把自己管的病人管理得干净清爽。每天早上晨间护理的首要事情是为患者进行全身温水擦浴。说出来很多人不信,他们碰见过长时间没洗澡的老人,掀开被子,全身发出难闻的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。当护士协助护工用四盆水帮一位老人擦洗完后,他连声说:“谢谢,谢谢,太舒服了。”

  有人说,80后做事缺乏耐性,急功近利。可是,在病房里,看不到心浮气躁的80后,一丝不苟的敬业精神却让人感动。

  在病房,说“感谢”的病人多于发牢骚的病人,用手势道“谢谢”的病人不在少数。

  要不要铺床?按摩一下肩膀好吗?伤口是不是还很痛?喝水吗?理解病人的痛苦,多问问病人的需要成了护士的份内事情。

  有些病人内向,不会主动与护士交流,甚至要问好几次才会说出来。特别是农村来的病人,看到护士倒水时就很不好意思。

  大多数重症病人是不能讲话的,及时发现问题,靠的就是护士的眼睛和经验。手可以动的病人打手势,手不能动的病人靠看着图片眨眼睛。

  一位病人想喝水。这件看似简单的事情要分好三步完成。首先,确定病人是否需要温水;征得病人同意后,倒上温水,护士要先试一下温度;最后放到病人的手腕处碰碰看,这样的温度是否适宜。

  医院专门准备了一个写字板作为沟通工具,护士在写字板上不厌其烦地一遍遍写句子,直到病人表示“就是这样”为止。“既然穿上了白衣,我们就得对每一个病人负责。”

  “咳嗽,再咳一下,用点力气,”吸痰的时候,护士们不断鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数,气道湿化后患者一阵呛咳,痰立刻从人工气道往外喷,来不及就喷到护士的衣服和身上。

  “刚才很不错,来,再咳一次。”护士眉头都不皱一下,继续鼓励病人咳嗽。他们的爱如此纯洁。

  病房里曾经收治一例车祸的男性中年患者,多处肋骨骨折、双股骨骨折,完全不能动弹。病情稳定后,解一次大便,需要四位护士一齐用力把他抬起来。七八十公斤的身子,而且还必须用力均匀。可不轻啊!开始他死活不肯,在护士耐心解释和劝说下才勉强答应了。放进便盆,解完大便,先用纸擦净肛周,再用温水毛巾洗干净。当做完这一切,为他盖好被子时,发现他的眼圈红了,眼泪已悄无声息地落下。

  “你们真好,好得我过意不去。”

  “没事,没事,只要你好起来就行。”

  一份责任心

  遇事讲体谅

  比起活泼可爱的小姑娘,1980年出生的张剑春相对老成些,这位工龄七年的护士是这里的顶梁柱。也许是因为工作时间较久的缘故,张剑春的一举一动都透着些沉稳。

  刚工作时,张剑春被分配照顾一位老病人,老人家对护士要求高,看到小年轻很不放心。

  “为何还要让我插着那么多管子?今天为什么药少了一瓶?”张剑春觉得,老人的那么多“为什么”不是下马威,而是心里的着急。认真仔细回答了各种疑问后,她对自己反省了起来。

  一名优秀的护士应该具备哪些素质?除了拥有高超的医学知识,心理护理也很重要。

  “手术当天,家属不能来看病人,第二天与家属的谈话时分寸要把握好。如果目前情况是好的,我们不能说得过于乐观;如果情况不好,如实告知的同时,要及时安慰家属,医院在积极治疗。”

  你能说80后以自我为中心、不懂得体贴别人吗?

  “从病人的角度想问题,换位思考。这些事情都是我们应该做的。”

  换药的时候,擦身的时候,都能和病人聊上几句。看过病人的背景资料,总能轻松地找到合适的话题。如果病人的情绪不佳,可以先从天气谈起。

  “有一回,一位病人不停地向我眨眼睛。口渴了?肚子饿了?我几乎问完了所有能想到的事情,可都没猜对。病人很着急,斜着眼睛向上张望,原来他想告诉我挂的盐水已经滴完了。我恍然大悟,赶紧向他解释,我们更换了用药方式,现在使用微量泵注射了。”

  从此,张剑春尽量多地向病人解释各种操作,告诉他们护士医生这么做的原因,好让病人心里更加踏实。

  崇高源于微小,收获来自付出。尽管80后的年轻人也有过牢骚,也有过怨言,但是面对那些在痛苦中煎熬的呻吟,无望哀伤的眼神,他们知道护士有帮助病人的责任,“我们今天所做的,明天就会被遗忘,是什么让我有如此坚定的信念?是自信我有帮助病人的能力,既然穿上了这身洁白,我就会勇敢地走下去。”

  不比钱与财

  特别重理想

  “如果非要说我与其他同事有什么区别,那么,最大的区别就是性别了。”1984年出生的男护士张晓建,从事护士工作已经5年多了。这位充满阳光的健康小伙子,一米七七的个头,皮肤偏黑,打扮时尚。

  在护士队伍中,男护士算是“稀缺资源”,有些医院,男护士占护士的比例不到1%。

  朋友聚会时,小张总能听到质疑声:“一个大爷们干伺候人的活,不光收入高不到哪去,听着也别扭。”

  “男性当护士不是丢脸的事,如今社会分工早已弱化性别差异。而且,相对于女护士,男护士其实优点不少。”80后选择职业看重个人兴趣,走自己的路让别人说去。

  力气大,能给病人安全感就是男性的最大优势。“我一个人都能给病人翻身,女护士则要两人。病人最害怕摔跤,搀扶病人也是个力气活,能走得更加稳当。”

  科室里护送病人回家的重活,每次都由小张义不容辞地承担了。

  去年,他与几位同事护送一位87岁高龄的汶川灾区老人回家。虽然老人经过一段时间调理情况趋于稳定,但路上仍需要吸氧。救护车上的呼吸机无法长时间维持足够的供氧量,一路上,小张和司机轮流用简易呼吸皮囊为老人供氧。当救护车到达四川时,他的双手已经连续工作了27个小时。

  老人安全地送回了家,可是,小张的双手布满了水泡。“任务完成后,整个人都虚脱掉了,手臂酸疼了一个月。”

  “男性遇事沉着,能够更加全面地思考问题。”80后的年轻人理直气壮地展示自己的优点。

  男护士不够仔细、热心吗?其实不然。

  “比起以往,现在病人对医院要求高了很多,医院之间的竞争也激烈。耐心细心是护理人员最基本的要求,如果做不到这点,病人不会满意,自然也不会再选择我们。”

  “以前,病人在医院里问路,我们往往在原地比划,现在则是直接把他们带过去,这种方式最有效最快捷。而这些细节也正是体现了现代医院中对护士的高要求。”

  当护士累吗?累!

  观察病情、抢救病人、换药、喂水喂饭、翻身擦身、清理大小便等都是家常便饭,每天要重复很多次。

  科室里的重活、累活小张都责无旁贷。有一次,一名病人在手术后突然没有了心跳,作为病区唯一的男护士,他迅速冲上前,为患者进行心脏按压。这不仅是技术活,也是力气活。

  “累归累,可是这些活都是小意思,看到他们躺在病床上,这些要求其实一点都不高。”小张声调高了起来,“只要病人没事,我们脏点累点算什么。”

  病人终于可以康复出院了,出院时,他拉着小张的手说:你不是我的儿子,却尽了一个亲人都做不到的责任。

  如果要问重症监护室的护士什么时候最高兴?病人一天天稳定,一天天恢复,大家心里最舒坦。

  在生命的单程列车上,护士高超的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。

  提起九十五岁高龄的老红军爷爷,很多护士都不会陌生,当时,他因结肠癌做完手术后转入重症监护室。在重症监护室开始的几天,生命体征很不稳定,心率快,血压忽高忽低,病情极为危重。科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的,不敢有一丝的懈怠。经过几天的努力,病情逐渐好转了。

  后来的几天,老人只要精神好一点,就会给大家讲他当年的光辉岁月,大家认真听,他讲起来可真是滔滔不绝。他把护士当成了他的知音,大家也乐意成为他的忘年交。

  他九十五岁的生日就是在病房里度过的,生日那天,科里的医生护士走到他的身边,对着他的耳朵说“祝您生日快乐,祝您早点康复!”听完这简单的话语,他的脸上露出孩子般羞涩天真的笑。

  “我会一直做下去。”男护士的工作让小张觉得自豪。在那些感激的眼光中,他读懂了自己的生命价值。

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