本报讯 (通讯员 周皓) 近日,中国大地财产保险股份有限公司嘉兴中心支公司针对持有“大东南爱心卡”的VIP车险客户,全面推出了“免费紧急救援”、“理赔定损无差价”、“免费人伤案件援助”等11项特色增值服务,以打造服务品牌,提高VIP客户满意度。同时,针对11项特色增值服务中的其中7项,还独树一帜地推出了带有自我惩罚措施的承诺,如没有达到承诺服务要求的,每次支付给VIP客户不低于100元的额外赔偿金。
中国大地保险嘉兴中心支公司成立5年来,依托大地保险的国有品牌,按照总公司提出的“总成本领先、低成本扩张、差异化发展”的经营思路,在以“价格竞争”、“渠道竞争”为主的当地保险市场上,坚持稳中求进、开拓创新,走“服务竞争”之路,取得了较好的业绩,成为新近设立保险公司中的佼佼者。
为了给广大客户提供方便透明的车险理赔服务,中国大地保险公司早在2007年就推出了“车险全国通赔”和“车险赔案在线查询”服务。2009年又推出了“PDA现场快速查勘定损”服务系统,这些特色服务既独树一帜,又处于行业领先地位。