网上购衣,网上购菜,网上购书……当下,网上购物充斥着人们生活的各个角落。网上购物的便捷性、选择的多样性,使它越来越受到消费者的青睐,越来越受到政府和企业的重视,同时也吸引了许多新兴行业的加入,如书画市场。
杭州西泠印社有限公司是一家兼营网络书画销售的企业,并已尝到了网络书画销售带来的甜头。自2007年下半年开展网络书画销售以来,该公司网络发展部已做成网上书画、文房四宝等生意1500多笔,每日平均售出4至5件商品,取得了良好的经济效益和社会效益。“我们这里90%的客户均为非专业收藏者,他们或是商店开张营业,购买书画作为装饰;或是企事业单位庆典,购买文房四宝作为礼品;或是年轻人结婚,购买书画装点新房……他们通过网络的方式购买,既能减少因不了解这个市场来回奔波的时间,又能减少购买的成本。”杭州西泠印社有限公司网络发展部负责人华剑平对记者说今年虽然受金融危机影响,但一季度成交同比增长2倍,销售金额增长2.3倍。同时公司通过网络吸纳的会员数量已超过1000户。
杭州西泠印社有限公司网络发展部建立不到一年半的时间里能取得如此佳绩,得益于它良好的信誉。该公司网络发展部90%以上的书画来自于西泠印社社员自己的作品,他们在拿到社员作品之后即会与书画家签订一份保证协议,确保作品100%真迹。“所以消费者从我们这里购买书画时一定是货真价实的,是绝对可以放心的。”华剑平胸有成竹地说。
一般来说,网上商城为了聚拢人气,往往会打出一些热卖商品,但是这种跟风做法并不适用于书画商品。对于常年收藏书画的消费者,一般都有自己的捷径和方法,但是对于刚涉入书画市场的消费者,不可盲目地根据画家的名气、作品价格的高低来判断其收藏价值。“应通过对书画市场了解的多少来决定资金投入的多少,这是一种比较理性的选择。”西泠印社文化礼品顾问李旭红如此说。
“网上购买书画,照片与实体之间还是会存在一定差异的,那么消费者在网购书画时应如何规避投资风险?”记者问。
“在网购的过程中,高信用度、多好评的店铺自然会成为消费者的首选,但是网购书画与普通的网上购物是有区别的,需要从多个方面考虑。艺术品的真伪并不是通过一本鉴定证书、几个好评来决定的,渠道是首先要考虑的问题。比较稳妥的方法是到网上专门的机构咨询、购买,或是通过熟人介绍,尽量避免在不认识的情况下与陌生店铺签单。”李旭红告诉记者。
书画作品价值的高低很大程度上取决于其品相的好坏,了解商品的品相即要从它带来的触觉、视觉方面去感受,而网上商城对于书画市场而言,更应该说是一个了解信息、咨询沟通的平台,而不完全是一个达成交易的平台。像西泠印社网络发展部就是以一种咨询式销售模式运作的,消费者通常选择在网上向西泠印社网络发展部销售人员了解商品的属性,确定感兴趣后,再到实体店鉴定、购买。“我们在与消费者沟通的时候,也建议他们选择到实体店来购买,因为网上挂出来的书画照片往往与实体之间存在着一定的色差,为了避免产生不必要的纠纷,我们都会建议他们亲自来验货。”华剑平坦率地说。
网购书画是一个新鲜事物,但投资风险比较大,消费者应该提高警惕,特别是一些价钱昂贵的书画作品,须谨慎购买,支付时,一定要注意货到付款。