本报杭州4月14日讯 (记者 程瑶) 出门跟团旅游,先一家一家跑旅行社,寻找旅游线路资料,然后付款下单,等待出行。现在,这样的旅行模式即将改变——目前,杭州正在打造整合旅游业的电子商务平台——把消费者与旅行社的平台合二为一。
负责建设此项电子商务平台的比比西网络科技有限公司负责人陆建华,这样描绘旅游电子商务平台:“坐在家中,轻点鼠标,选择国内任一家旅行社的线路,旅游结束后,根据满意度再给旅行社付款,还可以像网上购物那样进行评价。”
这样一个电子商务平台,有点像“阿里巴巴”和“淘宝”的综合体:企业间的电子商务平台降低了采购成本,而企业因为能提供的产品更丰富,价格也会更实惠,这最终将惠及消费者。
支撑这样全新旅行方式的,是B2B(企业对企业)的采购平台,特别之处在于,旅行社之间可以实现网上互相采购线路。如杭州一家旅行社推出“西湖一日游”项目,全国各家旅行社可以通过电子商务平台直接网上采购这条线路,同样的,如果青海有旅行社推出“塔尔寺一日游”,杭州的旅行社也可以直接采购。
比比西网站目前在全国的客户已经达两万余家,浙江就有近2000家,包括全国的旅行社、景点、酒店、航空公司等等各种旅游企业。“通过电子商务平台直接采购的结果就是,本地一条旅游线路,将会有全国上万家企业帮助销售。”国内旅游企业一直存在“小而散”的局面,不少旅行社在激烈竞争中利润逐年下滑,原有的“蛋糕”被以做自助行和商务行为主的旅游网站蚕食。利用电子商务平台“抱团采购”,降低采购成本,成为传统旅游企业转型升级新的探索方式。
这个平台给消费者的最大好处是,除了可以选择外地旅行社进行报名,得到更好的旅游价格外,其独特的“游后付款评价”功能能让消费者掌握更多主动权。不久后,消费者也可以通过像淘宝网购物这样的流程购买旅游线路:先付款给支付宝(或其他中间商),旅游结束后,满意可以马上放款给旅行社,不满意可以申请退款或仲裁。
据了解,浙江消费者最快在今年6月就能享受到这样的旅行方式。