4月1日，家电下乡在浙江全面铺开。这几天，本报记者在下乡采访过程中，听到了不少农民反映在“家电下乡”过程中还存在不尽如人意的地方，亟待有关部门引起重视加以改进。

　　问题一

　　一些地方政府还没有“动起来”

　　近日，记者随“海尔”厂家的工作人员到临安市的一些乡镇走访，发现尽管家电下乡产品颇受欢迎，但农民购买下乡家电后领取补贴的情况，还不尽如人意。

　　截止到4月1日，已有59位农民在於潜镇的建国卖场购买海尔家电下乡产品中的冰箱。他们当中，有8位还不知道可以申领政府的相关补贴；而47位村民尽管知道有政府补贴这回事，但不清楚具体领取的流程。

　　更让人奇怪的是，潜川镇农民刘卫才2月份购买冰箱后，跑到镇里去咨询领取补贴的问题，得到的答复居然是“根本不知道有这件事”，工作人员要村民回去再和商场核实，补贴的事情就一直拖到现在。

　　建国卖场总经理吕建国也有一肚子苦水：出于加大宣传家电下乡的考虑，卖场工作人员2至3月份在镇上拉出了“家电下乡”的横幅广告，却被当地政府执法人员说成是虚假广告，不允许卖场进行任何有关“家电下乡”的宣传。

　　4月1日中午，吕建国当着记者的面打电话询问於潜镇政府工作人员，得到的答复是“没有接到正式通知，只是知道有这件事”；记者又联系临安市相关部门后，得到的说法是——“家电下乡”活动的文件仍在临安市政府，还没有下发。

　　据吕建国反映，最近一个月来打电话去横路乡、太阳镇等当地政府询问补贴的相关问题，都被告知“没有专门的人员处理这项工作”。

　　问题二

　　假冒的家电下乡经销店屡有发现

　　在采访中，一些卖场负责人告诉记者，目前省内不少县市已经出现多个“李鬼”经销点，在店内张贴“定点销售”标志，并误导消费者购买非下乡机型。

　　一位卖场相关负责人告诉记者，在这些销售点里，一些销售人员会直接告诉消费者，这些都是下乡机型，消费者付款时，将直接扣除13%的扣点。而事实上，这些机型不但不是“下乡指定机型”，而且定价偏高，有些还是“傍名牌”产品。

　　这些现象的存在，将给家电下乡带来相当大的负面影响。

　　问题三

　　农民领取补贴的流程太复杂

　　从现在的操作流程上来看，农民要先到卖场来看产品下单，等产品送到家后，从包装内取出特别的“标识卡”，连同身份证、户口本到卖场登记录入，然后才能去当地财政部门申请补贴。

　　农民说，一般从村里到定点的家电购买点，大家来回的路途都不近。如果需要来回几趟才能完成购买、登记和补贴手续，对消费者来说，不太方便。卖场销售人员希望，购买、补贴流程能更简单一些，那样的话，家电下乡会更有吸引力。

　　问题四

　　下乡家电机型不多，彩电缺乏价格优势

　　尽管目前在册的下乡机型不少，但真正能上柜的机型不多。另外，浙江新增的热水器和空调两项，产品清单至今未出。对农民兄弟来说，选择余地小，购买欲望就会减少不少。

　　彩电类产品目前在定价上缺乏竞争力，如26英寸彩电，目前下乡机售价在2200元左右，而普通在销售的32英寸机型，一些定价较低的也已经到了2800元上下，“五一”前后完全有可能因为促销的原因降至更低。此外，卖场在重大节日的促销上一向是不遗余力的，除了价格竞争，还有可能购物赠礼、积分等多重促销，下乡机因为国家定价的缘故，不能享受到这些优惠。

　　农民对于“家电下乡”过程中的不如意的地方，记者还将采访相关的政府部门，也希望有关部门能迅速行动起来，给农民方便。