服务茶产业 做好“电保姆”

　　松阳县地处浙江西南部，地域面积1406平方公里，辖5镇15乡，401个行政村。全县人口23万，其中农业人口有18万，是一个具有1800多年历史的传统农业县。近几年来，松阳茶产业迅猛发展，面积10万亩，全县共有3000余家不同规模的茶厂以及更多的茶叶加工小作坊，有8万人从事茶产业，松阳茶产业成功培育为农业主导产业。松阳供电局把建设坚强的新农村电网放在重要位置，倾心倾力做好优质服务，当好新农村建设的“电保姆”，服务茶产业健康发展。

　　贴心服务，赢得客户满意

　　优质的供电服务成为茶乡人自豪的一个亮点，松阳供电局干部员工也把服务茶乡当作自己的神圣责任。多年来，松阳供电局多措并举，为茶农提供舒心、放心、安心的服务，建立了和谐的供用关系。

　　进一步提升电力优质服务水平，更好地满足农村百姓的用电需求，把电力服务做到农民的家门口。每年茶叶加工高峰期来临之前，该局组织用电普查人员深入到全县产茶村庄开展摸底调查，广泛听取茶农的用电意见和建议，并向重点产茶村提出了建立固定场所进行集约型加工的建议，以便提前报增用电容量，使得电力部门合理分配用电负荷，有效错开茶叶加工的用电高峰。在此基础上，该局为茶农及相关产业提供了4方面的人性化服务：一是开展“电保姆”阳光服务。成立支农小分队，制定《茶叶加工保供电工作服务细则》，完善保供电应急预案，为广大茶农和松阳茶产业的健康发展保驾护航。二是为茶农延伸服务。建立服务茶农的快速反应机制，提高快速反应能力，24小时为茶农提供便捷服务。开通绿色服务通道，配备专人、专车，建立专用物资仓库，并且对辖区茶场线路进行全面巡查维护，开展义务检查茶叶排灌及用电线路设备的服务。三是开展了农村用电需求侧管理工作，对重点茶叶加工村开展派人驻村活动，指导茶农实施有效的避峰错峰，加强配电设备巡查，确保茶农有电可用和安全用电。加大错峰用电和安全用电宣传力度，对大用户进行跟踪服务，及时做好负荷监测，以便对用电容量实行可控、在控。四是开展“电力·村庄”共建试点活动，在全县选择一部分村作为共建试点村，为其提供停电信息公告、用电业务咨询、电力故障报修等8项内容的服务，树立电力部门的新形象。

　　由于该局多年来一直坚持围绕茶产业这项农业主导产业服务新农村建设，松阳的茶产业得到了健康快速的发展，广大茶农得到快速致富。农村用电量从2005年的2099万千瓦时快速增长到2008年的3795万千瓦时，年均增长21.82％。2005年茶农户均收入从不足8000元，到2008年茶农户均收入达到3万元，松阳电力因此成为名副其实的新农村建设的“电保姆”。

　　迎接挑战，打造坚强电网

　　近年来，松阳县茶产业蓬勃发展，形成了浙江省最大的茶青交易市场，茶叶种植及加工业规模在全国同级县市中位居前列。大量的茶叶加工作坊集中使用电力，导致保供形势严峻，特别是产茶村的茶叶加工用电量的迅猛发展，原有的变压器普遍不堪重负，影响了农村用电质量，又出现新的供电“卡脖子”现象。这在一定程度上制约了松阳县农村经济的发展。

　　松阳供电局每年均投入大量资金进行茶叶基地的变压器增容改造，然而不断发展的茶叶加工业使得部分农村供电依旧紧张。由于茶叶加工户零散，外来加工户流动性大，总体用电容量不便统计，加上负荷使用集中在晚间，因而造成有些村频繁跳闸停电，线路严重超载烧毁等问题，影响了茶产业健康发展。为解决该县茶叶加工用电瓶颈问题，松阳供电局一方面紧急筹集资金加紧为茶农配变增容，另一方面积极争取项目。从2006年至2008年，该局共投入资金5000余万元，为农村新增配变203台，增加容量3万千伏安。投入资金500余万元对横溪等7个产茶村庄开展新农村电气化村改造，使上述村庄生产生活用电环境发生了历史性的大转变，达到与城市居民用电相同水平，电网的供电能力、供电可靠性和供电质量得到大幅的提升。通过电网技术改造、在农村综合变压器上安装漏保装置等措施，降低了电网损耗，提高了用电的安全性和可靠性。另一方面，投资8430万元进一步建设和改造一批35千伏及以下输配电及综合自动化工程，大大提高电网的安全运行质量，使农户生产生活用电可靠性得到了保证。今年2月中旬开始，该局投资40余万元，在上安村茶叶加工园区架设了一条茶叶加工专线，安装了两台315千伏安变压器，总容量达到了630千伏安，使得第一期26家入园企业加工用电无忧。这一切，大大提高农村用电质量，促进了农村经济的快速发展。

　　同时，松阳供电局与产茶村密切配合，使得新农村电网建设与新农村规划相配套，确保村镇电网结构更加合理美观，供电质量和可靠性更高。

　　春风扶农，携手共谋发展

　　为落实好松阳县委、县政府有关发展农业经济的精神，认真实践科学发展观，做好电力服务农村工作，切实提高农民收入，在当前松阳县委、县政府召开中国茶商大会暨松阳茶叶节的背景下，松阳供电局开展“2009松阳电力·春风助农行动”。推出16条电力助农实施细则，全力保障农业生产用电。

　　针对今年天气回暖较早，春茶采摘时间同比提前，以及松阳茶叶种植加工相对集中和受国际金融危机影响许多外出打工人员返乡创业开办茶叶加工厂等特点，松阳供电局提前做好了应对春茶保供电的各项措施。早在春节后就开展了农村用电需求侧管理工作，制定了《2009年春茶保供电应急预案》；为了合理分配负荷，采取了在加工密集点增加变压器的方法，截至目前，已经增容了1390千伏安；向上安等重点产茶村提出的建立茶叶加工园区进行集约型加工的建议得到了采纳，对园区进行了专线架设，保障园区企业茶叶加工用电的可靠性和安全性；科学安排检修计划，缩短故障停电时间；推进电力新技术应用，积极开展10千伏带电作业；保证全年供电可靠率不低于99.5%；合理调整2009年有序用电方案，将茶叶加工生产用电纳入优先保供电范围，力争实现茶叶加工生产用电“零拉电、不限电”；与松阳县重点茶叶加工企业建立联络机制，进行跟踪服务，为其提供特殊时期的保供电服务；100千伏安及以上的茶叶生产用户只需拨打“95598”电力服务热线，即可完成用电业务申请预约，其余手续由该局上门办理；简化茶叶加工用户用电申请流程、缩短时限、特事特办、提高效率，尽早通电、尽快投产；出资组织产茶村电工参加由电监会举办的进网电工培训，指导产茶村做好农村表后服务；积极宣传新型节能产品和节能措施，引导茶叶加工户使用节能设备，开展节能改造，提高科学用电水平；选派电力客户经理担任“用电顾问”，走访重点产茶村和加工企业，做好各项电力服务衔接，提供客户产权内配电设备维护、抢修技术指导，减少生产损失。

　　同时，松阳供电局今年计划投入资金4590万元，加快新农村电网建设的步伐，加快35千伏叶村输变电工程建设，新建35千伏赤寿输变电工程，开展上源口、寺岭下等7个村新农村电气化工程改造，开展新兴乡新农村电气化乡工程建设。2009年计划为产茶村变压器增容3700千伏安。届时，将有1万多户茶农直接受益，预计同比增加收入将达到50%以上。该局春风助农行动将帮助松阳茶产业积极应对金融危机，携手产茶村和茶叶加工企业共谋对策、共同发展。

　　适当超前，做好电网规划

　　针对松阳县电网现状，松阳供电局提出要紧紧依靠地方政府、多方面多渠道积极筹措资金、适当超前的原则，加强农村电网基础设施建设，以保证农网可持续发展。

　　在“十一五”期间，松阳供电局在全县新农村电网建设和改造中投资4.05亿元，新建220千伏变电所1座，新建和改造110千伏变电所7座，新增变电容量38万千伏安，新建和改造中低压线路1610公里。2009年初开工新建220千伏输变电工程。以220千伏为依托，加快110千伏电网建设，完善35千伏电网，提高供电可靠性和电网自动化水平，提高电网的输送能力，使电网的发展能满足松阳县社会工农业用电发展需求，为松阳县的新农村建设提供强有力的保障。促进供用电双方的和谐，从而达到“双赢”的目标。

　　同时，该局还将加大配电网络建设的投入，完善全县的配电网络，适当提高电网的技术标准，增强抵御自然灾害的能力。逐步形成以220千伏为电源点、110千伏为主网架、35千伏为辅网架的安全、经济、可靠的新农村电网，为松阳经济社会发展提供一个和谐健康的用电环境。