近日,泰康人寿理赔服务推出了小额理赔客户立等可取、网上报案、95522理赔服务专席等新举措,进一步提高理赔服务时效、提升理赔服务水平。
如果客户前往泰康人寿新生活广场办理理赔申请,对于索赔资料齐全、索赔金额在1000元以内、无需调查的简易案件,公司可当场给付赔款。
“泰康在线”(www.taikang.com)正式开通自助网上报案功能。客户只需登录“泰康在线”,进入网上报案栏目,在线填写、提交报案信息,即可完成网上报案。此外,客户若需要理赔咨询及报案,只要拨打95522,听到语音提示后,选择数字键2,即可享受理赔专席服务。(彭燕飞)