3月8日,临安大明山景区发生意外事故,一对父子私自进入非游览区,不慎坠落废弃矿洞,经抢救无效死亡。事故发生后,在临安各景区引起强烈震动。3月10日,临安市旅游协会召集部分景区负责人,围绕“如何应对旅游意外事故,做好旅游安全防范工作”的主题进行座谈。
临安市旅游协会会长潘庆平深有感触地说:“游客安全重于泰山。安全是旅游的生命线,安全工作是旅游业科学发展,和谐发展,率先发展的重要基础。旅游安全还事关人民群众生命财产安全,事关家庭幸福和社会和谐稳定。因此旅游行业一定要警钟长鸣,时时、处处、事事绷紧安全工作这根弦,扎扎实实做好景区安全工作。”
太湖源和浙西大龙湾风景区董事长华抗美动情地说:“这次大明山游客伤亡事故,虽是属于意外事故,但也发现了我们旅游景区也有管理上的纰漏,教训是沉痛的、深刻的。我们必须牢记这个惨痛的教训,举一反三,切实把安全工作落到实处。”
在分析了大明山这次意外事故和近些年来各地景区发生的安全事故后,大家认为:近年来,旅游出现了一些新的特点,对景区安全防范提出了新的、更高的要求。从旅游组织上看,由原来以团队旅游为主向团队和松散型组织、散客并存的模式发展;从出游对象上看,由原来的以公务员、企事业单位游客为主向家庭型、自由组合、全民普及、各种层次人员参与的方向发展;从旅游需求上看,从观光游览向休闲度假方向发展;从游客旅游心理上看,从单一欣赏景观向拓展、猎奇探险和体验旅游方向发展;从近几年事故性质看,已从发生责任事故向出意外事故方向发展;从发生安全事故时间上看,春节后发生事故几率呈上升趋势。
临安市旅游协会秘书长潘素花、火山大石谷常务副总方品忠、西天目山景区代表盛中成、神龙川景区代表胡月耕在讨论中认为,根据以上旅游特点,各旅游景区经营、管理工作者,针对不同组织形式的各层次游客、在不同时间阶段、不同的游客心理需求,在工作上一定要有高度责任心、警惕性,把一切安全隐患消灭在萌芽状态,在安全责任上要坚决落实到人,景区第一把手要亲自抓紧、抓实、抓好,持之以恒。只有以“旅游安全,游客平安”为己任,从根本上改善安全状况,大幅度减少旅游安全事故对社会造成的创伤和震荡,旅游才有出路,旅游才有效益。
临安市旅游协会呼吁:春游旺季即将来临,除了景区要狠抓旅游安全外,全社会都要加强旅游安全教育,同时游客自身也要提高安全意识和自我保护意识,遵守旅游景区规定。并建议政府要加大对旅游安全设施的投入,设立安全设施奖,加强旅游安全工作领导,力求让每位游客高兴而来,平安而返。
(记者 应舍法 通讯员 贾廉芳)