本报讯 （记者 张丹丹 通讯员 叶孟飞） 我省日前公布2008年电信服务质量消费者满意度指数，其中，按电信业务种类划分，固定电话用户满意指数最高；按电信企业划分，电信用户满意指数最高。

　　但是测评也反映出用户对电信客服热线、营业厅服务、计收费方面较为不满意。在客服热线方面表现为：转人工等待时间过长、经常占线、话务员业务不够熟练；营业厅服务方面表现为：办理等候时间长、营业员业务能力欠缺；计收费方面表现为：话单条目内容不清晰、资费宣传不透明等。