富阳市人民法院副院长林萍介绍,对侵权事实清楚、证据充分、法律法规依据明确的小额消费纠纷,法院在买卖双方对消协的调查材料都无疑义的情况下,可迅速作出判决。而在此过程中,消费者无需聘请律师,亦无需缴纳诉讼费。据悉,这一创新之举有望在杭州推开。