在信访工作中，开化县国土资源局始终做到“三不三立足”。2008年，全县国土信访总数41件（人）次，其中来访8人次，来信33件。来访报结8件，来信报结33件，报结率100%。在全省土地信访排位中，开化县排位倒数。

　　一是对土地信访不回避、解决苗头性问题立足于“早”。答复群众来信来访反映的问题，不躲闪、不掩盖。围绕土地信访案件应急预案，建立土地案件排查调解制度，依靠县、镇、村三级国土资源信访网络，逐级排查，月月汇总，对排查出的苗头性问题，指派专人调查落实，逐件调解，力争做到早发现、早控制、早解决。

　　二是对土地信访不推诿、处理应急性问题立足于“快”。为了及时化解和处理信访工作，该县国土局根据《信访条例》的有关规定，专门研究制定了县国土系统信访办结工作制度，同时进一步明确责任，实行严格的考核机制和追究制度。

　　三是对土地信访不拖延、针对普遍性问题立足于“实”。

　　（汪峰 陈灵）