本报讯（记者 吴晓鹏 通讯员 陈张坤 何露娜） 日前，宁波市北仑区新碶街道海棠社区每户居民都领到了一本《海棠社区和谐生活服务手册》。

　　地处北仑中心城区的海棠社区属于一个老区、新区结合的居住区域，有住户2558户。几年前，社区为了方便居民办事，将每名社工的工作职责、联系电话、包干小区及常用的社区服务站、警务室、报警、消费者投诉等常用电话印制成《便民联系卡》，向社区居民发放。今年年初，他们又对《便民联系卡》进行了全新“包装”，更名为《海棠社区和谐生活服务手册》。从社区简介、社工职责到社区共建单位、社区社会组织等都一一编入手册。

　　一本小手册，不仅服务了居民，也给社区工作带来了很多的方便。社区工作人员邱录萍说：“以前居民到居委会办事的时候，我们社工要一次又一次地解释什么事该怎么办，现在有了这个册子后，一目了然。哪家有啥困难，翻一翻服务手册，就能找到对应的求助电话，非常方便。”