2月12日早上，刘小鹰来到杭州潮鸣苑30幢的聋哑老人周春海家里来“串门”，两人用手语热烈地“说”着，不时露出会心的微笑。

　　到社区有听障问题的居民家去串门，与聋哑人用手语交流，作为我省首位残疾人社工、杭州下城区潮鸣街道知足弄巷社区助残联络员刘小鹰，上任3个月来“说”出了不少社区残疾人的心声。年近40岁的聋哑人刘小鹰用笔对记者“说”：“我做梦也想不到，聋哑人也能管社区‘婆婆妈妈’的事。”

　　初中毕业的刘小鹰过去就是一位社区工作的热心人。负责社区残疾人工作的社工金燕燕对她印象很深刻。过去一旦遇到聋哑人来社区求助，由于不懂手语，社区常常向刘小鹰求援，十分需要一名有文化、懂手语的专业社工。

　　刘小鹰的任务就是一周两次走访辖区内的聋哑人家庭，并把了解到的情况及时向社区反映。“小鹰当社工，整个街道聋哑人都受益。”分管残疾人工作的金伟伟对此深有感触。年前由刘小鹰牵头，全街道200多名聋哑人全部被邀到知足弄巷社区“做客”，一次聋哑人的“山寨春晚”办得有声有色，让街道聋哑人集体过了一个快乐新年。

　　如今，附近辖区残疾人都知道知足弄有位聋哑人社工，每天有很多聋哑朋友慕名来找小鹰聊一些事，还有远在外地的聋哑人专程赶来向她反映情况。刘小鹰告诉记者，整个潮鸣街道有近百名听力残疾人，但其中只有40多人识字。她计划在社区残疾人康复活动室开办一期文化“扫盲班”，教他们识字，方便交流。