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第00010版:今日关注
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· 浙江用什么迎接“家电下乡”
· 下乡家电
应安全、可靠、实用
· 1 家电下乡有望
引爆农村“牛市”
· 2 大篷车上卖家电
农村商业期待新渠道
· 3 拿什么吸引农民兄弟
农村售后谁来落实
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2009年2月9日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
3 拿什么吸引农民兄弟
农村售后谁来落实

  虽然“家电下乡”产品都有明确的最高限价,冰箱2500元、彩电2000元、洗衣机2000元、手机1000元,而且可供选择的型号很多,但持观望态度的农民也不在少数。

  在款式、性能、价格作了充分比较之后,山东平度张戈庄镇的一户崔姓人家放弃了原本购买“家电下乡”产品的打算,买了一台国外品牌的电冰箱。他们告诉记者,自己把质量、品牌放在首位,担心“家电下乡”是“厂家向农村清理库存”。

  心存疑虑者的另一个担心是,虽然政府补贴13%,但是否存在销售商抬高售价的可能?如果这样,政府的补贴就流入了商家钱包,达不到惠民的目的。还有一些人说,补贴13%相当于打8.7折,在大城市的家电卖场,低于这个折扣的产品比比皆是,何必非买“下乡”家电?

  一名中学教师告诉记者,老家近年来大都备齐了这“四大件”,“可能‘家电下乡’适合西部等欠发达地区”。这是影响“家电下乡”销量的另一个因素,当地很多农户的电视、冰箱、手机、洗衣机都已齐全。

  根据平度市经贸局向记者提供的销售数字,2008年全市有16981台家电“下乡”,平均每个村庄不到10台。4类产品的遭遇存在明显差异:冰箱售出10731台,彩电6204台,洗衣机38台,手机却只有8部。

  平度市经贸局商贸科科长赵智彬说,洗衣机销量低是由于2008年12月才进入“家电下乡”计划,手机销量低则可能与手机已在农村较为普及有关。

  从2月1日起,“家电下乡”增加了“四大件”可选品种:电脑、摩托车、热水器、空调。照赵智彬估计,空调快速下乡的“可能性不大”,热水器的普及也“有局限性”。前者的主要影响因素是电费,后者则是由于农村房屋一般没有专门的淋浴间。

  业内人士指出,只有让农民在家电下乡中得到实实在在的好处,农村市场这一大锅“烧不开的温水”才能沸腾起来。因此,千方百计为农民开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品,让他们买得放心、用得满意,保持对家电下乡的持久热情,才是企业考虑的第一要务。

  在这方面,家电企业还有许多文章要做:农村的自然环境、生产方式、生活习惯等和城市差别很大,而且不同农村地区之间也存在较大差异,对家电产品的要求也与城市居民有很大的不同;目前农村家电销售服务网络很不健全,如何使农民得到便捷、优惠的售后服务,亦是当务之急;长期以来,农村市场一直是假冒伪劣产品的天堂,下乡的家电虽然价格相对便宜,质量却不能打折扣……

  总之,农村消费者和大城市的消费者一样,都是消费者,其合法权益应该得到同样的尊重,切不可糊弄了之。

  在平度乡间公路上,时有家电送货车辆穿梭往来。商家往往根据乡镇的地理位置来分片送货。车子在一个村子交货后,会沿路到附近的乡村继续分送。这样可以尽量降低乡村的配送成本。

  显然,要让更多的人接受“家电下乡”,还有相当长的路要走。

  (本报综合《人民日报》、《科技日报》等报道)

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