小擦小碰自行赔付

　　从2月1日起，一项关系到所有车主的新规——交强险财产损失互碰自赔处理机制，在全国范围内正式开始实施。2000元以内的车损事故，只要符合条件的，都可以适用这一理赔处理机制。

　　“互碰自赔”，就是在交强险财产损失赔偿限额(2000元)以内，两车或多车之间发生不涉及人伤的交通事故，符合一定条件的，各事故方可直接到本方保险公司办理索赔手续，无须事故各方往来多家保险公司奔波。

　　所谓“符合一定条件”，指的是交通事故必须同时符合三个条件：各方车损金额均在2000元以内；双方或多方均投保交强险；事故各方均有责任，且当事人均同意采用“互碰理赔”方式处理。车辆在异地出险，但符合条件，“互碰自赔”机制同样有效。

　　在以往，车辆互碰后，首先要向交警和保险公司报案，定损时要双方保险公司定损员都到场，经交警确定责任后，由责任方的保险公司为对方车辆理赔。这种情况下，一方的车主要到对方保险公司认可的修理厂修车，再到对方的保险公司理赔，最后双方还要互相结付费用，程序非常麻烦，时间较长，快的要一周，慢的要半月一月，甚至更长。

　　目前，“互碰自赔”机制仅限定在交强险的理赔范围之内。不属于交强险赔偿范围的单方事故、任何一方损失超过2000元的事故以及涉及人员伤亡或车外财产损失的事故，都不能按照“互碰自赔”机制处理。

　　对于杭州的车主来说，该机制实施后并不影响从去年11月19日起实施的简单财损事故快速理赔程序，两个规定也并不冲突。在杭州出事的符合条件的车辆，依然可以按照杭州市快速理赔的流程进行索赔。

　　杭州新政可能微调

　　去年11月19日，杭州市交通事故快速处理保险理赔服务中心成立，方便广大车主的类似于“互碰自赔”的快速处理机制同时在杭州试行。此次全国统一实行后，扩大了“互碰自赔”的覆盖面，以前只有杭州主城区（不含萧山、余杭）的车辆适用该方式，而现在则是全国统一推广。

　　据了解，目前，各大保险公司已建立快速理赔通道，在事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，已达成损失确认协议的条件下，在2个工作日内进行赔付。

　　有关人士介绍说，与全国版相比，杭州率先实施的交强险责任限额范围内快速理赔简化程序和2月1日起全国统一实施的“互碰自赔”机制大致相同，但范围更广一些。此次全国实施新规后，杭州保险业实施的快速理赔简化程序可能略做调整，以与全国统一步调。

　　在杭州，车险快速理赔简化程序取消了财产损失3000元以下才能自行协商的限制。根据杭州的快速理赔机制，车损不超过2000元的处理方式与全国机制相同；而车损超过2000元的，只要交警认定为同等责任、各自承担的互碰事故，也可以采取“互碰自赔”的机制。而这一点不同有可能会作更改。

　　商业险理赔不适用该机制

　　“互碰自赔”机制目前仅限定在交强险的理赔范围之内，商业险的理赔不能按照该机制处理。不属于交强险赔偿范围的单方事故、任何一方损失超过2000元的事故以及涉及人员伤亡或车外财产损失的事故都不能按照“互碰自赔”机制处理。

　　据有关人士介绍，如果事故双方无法断定事故损失金额是否在2000元以内，可以就近共同到任何一方的保险公司定损。而当一方保险公司查勘后认定为“互碰自赔”范畴，未参与查勘的另一方则必须无条件认可。

　　交强险“互碰自赔”机制实施后，它将与去年2月推出的“交强险财产损失无责赔付简化处理机制”、“交强险重大人伤事故提前结案处理机制”一同构成覆盖全国的交强险财产损失及人身伤亡快速理赔的体系。

　　杭州车主小擦小碰怎么办

　　根据“互碰自赔”新规，杭州的车主今后在主城区遇到交通事故后，如果双方（或多方）均投保了交强险，并且不涉及人伤事故，仅造成车辆损失的，只需根据条件采取以下两种处理措施中的一种即可：

　　一是自行协商划分责任，双方协商好后即可各自驾车离开，然后约定时间到杭州交通事故快速处理保险理赔服务中心处理，其中损失在2000元以内的同等责任，可以直接找自己的保险公司理赔；如果是一方负全责或车辆损失超过2000元的，当事人可到服务中心办理责任认定手续，由派驻服务中心的交警根据当事人提供的“协议书”和相关证件开具《事故认定书》，保险公司根据当事人在事故中过错责任大小，在商业保险的赔偿责任限额内予以赔偿。

　　二是在双方协商不好的前提下报警，由交警帮助划分双方责任、保险公司定损，如果定损后符合“互碰自赔”条件，事故各方可以分别到各自的保险公司进行索赔，由各自的承保公司在交强险有责任财产损失赔偿限额内赔偿本方车辆的损失，不满足“互碰自赔”条件的，仍然按照过去老的理赔程序找应负责任方的保险公司理赔。

　　当然，在遭遇小擦小碰事故时，还要注意：一、及时报案，向自己的保险公司说明出险时间、地点、事故双方当事人、损失情况、责任划分等情况。二、事故任何一方如果存在无证驾驶、酒后驾驶、没有有效交强险等情况，要及时向交警报告。三、如果在异地出险，并符合“互碰自赔”条件的，在向保险公司报案的同时，要向当地交通警察报案，由交通警察参与处理事故。凭交通警察出具的《道路交通事故认定书》，到各自的保险公司进行索赔。