前不久，“润和”的一个美国客户决定，从2008年底到2009年1季度，裁员20%到30%，从而节约800万美元的工资成本，而将其中的一部分作为佣金，以服务外包方式把业务交给“润和”来做。这样，对美国客户来说，既节省了成本，又大幅提高了软件研发的效率。

　　马玉峰介绍说：“由于时差的缘故，当我们的软件开发人员在工作时，美国的客户正在家里睡觉。下班时，我们把当天的工作成果通过电子邮件或其他通讯方式，快速地发给客户。那么，当对方醒来后就看到我们的成果，可以去做他后续的工作。后续工作完成后，在他下班时又把一些内容和要求再提出来。我们醒来后又继续工作。可以说，这种方式实际上是24个小时连轴转。”

　　就在记者采访期间，从其他地区、其他行业不断传来裁员的消息，而在“润和”，由于订单增加造成人手紧张，企业开始大批招兵买马。

　　马玉峰展示了该公司去年11月的一份招聘计划，总共需要招45人。

　　据了解，即便在金融危机发生之后，在“润和”公司，像这样的人才招聘活动依然平均每个月进行一次。无独有偶，中图数码科技公司，最近也在为来自国外的订单太多，公司人手不够而发愁。该公司总经理冯强说：“我们的商务部根据人数去签单，人手不足时就只好不签。”

　　订单太多、人手不够，这成了一种甜蜜的烦恼。据了解，从金融危机爆发至今，除了从事金融、航空等领域的服务外包企业外，南京市服务外包产业整体上保持强劲上扬趋势。

　　高翔介绍，对南京的服务外包企业来说，金融危机的影响不是太大。为什么？因为服务外包业是高端的、高附加值的产业。

　　在金融危机发生后，“润和”经营业绩却能够逆势上扬，周红卫庆幸自己不仅入对了行业，还赶上了一个好时候。

　　周红卫说：“非常幸运的是，江苏省政府和南京市政府，都真正地把服务外包作为一个产业方向来进行提升，增加了我们企业的竞争力。”