2008年，中行省分行以全面落实科学发展观为契机，坚持改革创新、抓好质量内控，取得了可喜的经营业绩：截至2008年12月末，该行实现净利润比上年同期增长48.94%，人均净利润同比增长45.79%；人民币贷款余额比年初新增288亿元，人民币一般性存款余额比年初新增473亿元；资产结构和质量持续优化。

　　坚持改革创新

　　不断提升市场反应能力

　　过去的一年，中行省分行及时把握宏观政策动向，继续发扬创新精神，推出了一系列满足市场需求的金融产品和服务模式。

　　该行成功营销甬台温铁路、方家山核电项目、舟山煤炭中转码头项目等一批交通运输、电力、城市基础设施建设等重点行业的优质项目，推出“立体型”重点客户服务模式，加大对重点客户的资源倾斜，并加强海内外联动，解决客户融资需求，拓展业务合作新领域。

　　推进中小企业业务新模式试点，设计“存货抵押监管授信业务”和“应收账款质押授信业务”两项产品，推荐优质中小企业客户发行短期融资券，拓宽了中小企业的融资渠道。

　　推广“第三方存管开户直客式服务”，创新“爱心存单”、“商银通”、“新股直通车”、“侨汇通”等新业务。推出个人房贷理财账户、住房按揭贷款额度循环贷款两个新产品，和“房车卡”、“易居宝”两项服务，促进“理想之家”直客式贷款业务市场竞争力的提升。截至2008年12月末，该行已建成32家理财工作室，53家理财中心，6家财富中心，1家私人银行，财务顾问的服务质量和内涵不断提升。

　　该行还顺应市场需求，发挥业务优势，开发浙江特色的私募产品，已推出“如意发”美元/欧元结汇产品、T+2远期结汇产品等；为大客户量身定做保值和理财产品，如为三门核电叙做美元利率掉期业务，为恒逸集团、横店集团续发短期融资券。

　　全面落实新版网上银行的测试投产推广、报关即时通网上支付税费担保等新业务，加大重点客户企业网上银行集团理财产品的推广力度，充分利用集团理财资金归集功能，发展浙江物产、信泰保险、财通证券等资金密集型的重点客户。

　　研发推出内贸通产品，重点推广集中支付、票据托管、账户金钥匙等新产品，投产银行本票业务系统和华东三省一市汇票小额支付系统，提升国内结算业务电子化水平。

　　在改革创新实践中，该行还扎实推进业务板块建设，在执行委员会框架下成立公司金融、个人金融、财务运营、风险内控、安全保障等板块，组织公司金融、个人金融、运营服务等板块进行职责与流程梳理，加强板块内部规划、资源配置、考核等职能的融合与统筹管理。设立中小企业业务部和国内结算部。对杭州城区机构管理模式和业务流程进行改革，增强对市场的反应能力和营销效率。

　　抓好质量内控

　　保证业务持续稳健发展

　　按照统筹兼顾的原则，中行省分行不断健全风险管理体系与内控机制，保障业务的安全运营，实现银行经营的持续稳健发展。

　　该行以结构优化为核心、质量稳定为基础，全面实施系统的主动风险管理。逐步搭建起年度授信政策和行业、区域、产品授信指引及业务操作指引共同组成的授信指引体系；将存量客户分为“增、持、减、退”四类，实施差异化的管理模式和授信策略，优化存量客户授信结构。截至2008年年底，BBB级以上（含）客户占比为83.42%，比年初提高6.52个百分点。

　　实施差异化审批流程、提高授信审批质效，省行“抓大、抓疑难、抓新增”，二级分行“抓存量、抓退出”，共同促进结构优化调整目标的有效实现。

　　建立完善省市两级的资产质量控制系统，高度关注重大授信风险事项、高风险关注类客户的动态，及时开展相关企业的风险排查，筹建成立重大风险应急协调小组，建立跨部门的协调处理运行机制。加强不良资产项目的直接清收，强化对全辖20大不良项目的清收督导，全辖不良资产的综合化解金额达15.02亿元，其中现金清收率达87.51%。

　　在加强授信全过程风险控制的同时，该行还进一步完善内控体系，夯实各项内控合规工作基础。据悉，该行已投产“指纹认证系统”和“业务印章管理系统”及MIS非现场监控系统等，充分利用电子报表系统数据和录像监控等工具，开展非现场检查及监控考评。在八个业务条线的25项业务流程中继续推广实施RACA（操作风险与控制评估），并首次对上一年度的经营管理活动进行了全面的合规风险评估，为新一年的发展奠定了良好的基础。 （钟建钢 谢巍琦）