“交警同志,我被客车落下了,请求你们帮忙。”日前,一名姓徐的中年男子气喘吁吁地跑进省公安厅高速交警总队湖州支队父子岭春运服务站执法岗亭求助。原来,他在江苏宜兴太湖服务区上厕所时错过了上车时间,乘坐的客车开走了。
“不要着急,我们会尽力帮您的。”交警一边安抚心急如焚的老徐,一边了解他乘坐的大客车情况。经过仔细查询,交警发现这辆大客车已经通过了父子岭春运交通安全服务站。交警想方设法找到了车主的联系方式,经联系,客车终于停靠在湖州(安吉)收费站内广场等候老徐。
随即,交警拦下另一辆大客车,叮嘱驾驶员务必将老徐送至湖州(安吉)收费站出口。一个小时后,父子岭春运服务站里响起了电话铃声:“我是老徐啊,我安全上车了,真是太感谢你们了!”
在学习实践活动中,我省公安交警部门着力为民排忧解难,推出了多项便民服务举措。春运期间,省公安厅交管局在全省设立了52个省级春运服务站。各县市公安交警部门根据各地实际情况又设立了多个县市级春运服务站。这些服务站服务与管控并重,在保障春运交通安全上发挥着重要的作用。
记者获悉,为了消除驾驶摩托车返乡的民工担心交警检查、罚款的心理,各地交警热情地鼓励司机下车休息。省际卡口点在“春运服务站”和“民工服务站”两块提示牌的基础上,又加了一块“民工服务处”提示牌,向过往摩托车驾驶员和乘客提供热水、药品,以及休息场所等。司机和乘客说:“春运服务站真是我们的温馨小站。”
记者点评:科学发展观的核心是以人为本。开展学习实践活动,关键在于破解发展难题,解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。省公安厅交管局将服务理念融入到执法实践中,从便民、利民、惠民出发,真心实意办实事,让奔波于途中的司机和乘客得到良好的服务,赢得了群众的称赞。