“消防部门办事效率高，解了我们的燃眉之急啊！”近日，绍兴市经济开发区管委会的负责人紧紧握着来企业走访的省消防总队党委委员、政治部主任王文锐的手，感激地说。

　　位于绍兴经济开发区的绍兴世茂二期B1地块酒店项目，高60层。作为超高层建筑，施工伊始就碰到许多消防设计上的难题，必须由省消防部门组织召开专家论证会进行专题论证。可现行的论证会时间长，施工方拖不起。

　　在详细了解当地的实际困难后，经过多部门会商，消防部门专门制定了新的便民措施，规定 “在收到建筑工程消防设计专家论证会报审资料后，对符合论证条件的，在10个工作日之内组织论证。”这一措施，大大节省了时间，让企业拍手叫好，直呼消防部门为群众办了一件大实事。

　　“不向群众说不行。要适时再推出一些消防法律服务、消防技术咨询和社会救助等新的便民利民惠民措施。”省消防总队总队长张华锋在日前举行的全省消防部队党委扩大会议上如是说。

　　记者了解到，在学习实践活动中，省消防总队接连推出了就近申报行政许可项目、简化火灾调查程序、10个工作日组织专家论证、7个工作日办理消防产品检验封样等多项便民措施，进一步提高办事效率，积极帮助企业克难攻艰，度过“寒冬”。

　　记者点评：不向群众说不行，这是省公安消防总队在学习实践活动中提出的口号。只有主动迎合人民群众对社会管理和公共服务的新期待，坚持在管理中体现服务，在服务中实施管理，才能够构筑和谐的警民关系，不断提升群众对消防工作的满意度和信任度。