近年来，工行台州分行以“四大捆绑营销工程”为抓手，积极推进品牌营销，努力将电子银行业务打造成为客户满意度高、市场竞争力强的业务品牌。2008年，该行新增企业网银客户2552户、个人网银证书客户29772户、电话银行客户88395户；实现电子银行交易额4735.58亿元，电子银行业务收入2455.06万元，同比分别增长53.55%和80.12%。

　　工行台州分行深知，没有一定规模的有效客户资源作基础，电子银行业务发展就是无本之木。因此，该行加大电子银行产品与其他产品的捆绑力度，量质并举做大客户市场。

　　将电子银行业务与新开户捆绑。该行以新开结算账户为主渠道，在企业新开户时就主动出击，向客户推介开通电子银行，使用支付密码、电子对账等结算产品。大堂经理主动在电子银行服务区引导客户现场试用登录，培养客户自助服务意识，自觉使用工行的电子银行产品。

　　将电子银行业务与贷款户捆绑。该行积极利用贷款这一主要优势产品资源，加强对贷款客户的引导营销，在企业客户贷款时，“嫁接”营销电子银行产品和“网贷通”产品，以贷款带动客户使用网银其他功能。目前该行法人贷款客户企业网银开通率达到74.55％。对于个人贷款客户，该行以“工行信使”业务提醒功能为卖点，加强营销宣传，并帮助客户绑定约定金额进行自助还款，既拓展了个人网上银行业务，又降低了贷款违约率。

　　将电子银行业务与工资入户客户捆绑。由于网上自助发放工资具有及时性、私密性和安全性等优势，同时企业员工还可以在网上自助查看自己的工资明细，该行抓住这一优势功能，将网上代发工资作为一项重要业务来发展，加大营销力度，目前网上自助代发工资企业达到87%。与此同时，该行还深入到代发工资企业，现场为其员工办理信用卡和开通网上银行，扩大信用卡和个人网上银行客户面。

　　将电子银行与优质个人客户捆绑。该行以理财金账户、牡丹贷记卡客户为主要目标客户群，根据贷记卡透支消费具有一段免息期的特点，大力推介网上银行自动还款功能。对理财金账户，通过大力宣传网上转账汇款手续费优惠和理财服务等功能，增强网银对优质客户的吸引力。到2008年年底，理财金账户、牡丹贷记卡客户的网银捆绑率分别达到43.05%和48.95%。

　　（冯朝华 吴继明）