阴影
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第00003版:要闻
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· 爱心,一座城市的“金名片”
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2008年12月31日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
爱心,一座城市的“金名片”
——嘉兴精心打造志愿服务的文明品牌
  假如你是这座城市的市民,走在拥挤的街头不必担心有小偷乘虚而入,因为这里有一大批志愿者在默默地守护着你的安全;

  假如你是这座城市的客人,面对陌生的环境无须彷徨或者不安,因为这里随时会有人热情周到地为你服务,帮你指路;

  假如你是这座城市的打工者,规划未来的生活时不用为孩子的成长发愁,因为这里除拥有良好的教育资源外,还有义务上门的“家教”;

  ………

  在嘉兴,不论是谁,无论何时何地,都能切身感受到温暖贴心的各种志愿服务。志愿服务已成为彰显这座城市市民爱心的自觉行为,展现这座城市文明的“金名片”。

  这是一种志愿者群体的执著守望

  熙熙攘攘的闹市区,反扒志愿者蒋文飚走在人流里,神情悠闲,而周边的各种情况,他都一一看在眼里。突然,蒋文飚一个箭步往左前方冲去,同时周边有六七个人也闻声而动,合力将正在互相掩护、割一位女生背包行窃的3名窃贼当场制服。

  围观群众见状纷纷鼓掌,蒋文飚却谦虚地说,像我们这样每天活跃在嘉兴大街小巷的反扒志愿者还有很多。嘉兴反扒志愿者服务队成立4年以来,已抓获500多名扒窃、盗窃、抢夺等违法犯罪嫌疑人。

  与反扒志愿者一样,嘉兴的“的士爱心车队”也已坚持多年。“这些年,‘的哥’每年都会免费载着我们这些孤寡老人逛市区,感受嘉兴的变化,”一位90高龄的老党员对爱心车队的服务充满感激,“这样的坚持,实在难得。”

  其实老人不知道,“的士爱心车队”所做的还有很多很多。几年来,每年的“节庆爱心”、“关爱老人”、“服务高考”、“抢险救灾”等志愿服务中,到处都可以看到“爱心车”。

  各种各样的专业志愿服务队遍及嘉兴城乡的各个角落。嘉兴市志愿者协会秘书长仲建锋介绍说,目前,仅市志愿者协会直属的专业志愿者队伍就有10余支3000多人,而全市志愿服务队更是多达2000余支。

  “嘉兴的志愿服务队很多,连我们外来打工者子女的教育,他们都想到了。”在嘉兴打工的江西人陈安12岁的女儿,不仅在新居民子女学校上课,还有专门的志愿者给她“开小灶”,教她唱歌跳舞,按照她的兴趣爱好培养特长,“她现在跟城里孩子一样,自信,乐于助人。”

  这是一片人人参与的爱心天地

  每回一听说乘客是第一次到嘉兴,“的哥”仲顺金总是热情主动地提供“导游服务”,为他们介绍嘉兴的风土人情、旅游景点等。“我介绍得越详细,乘客就会越满意。”仲顺金把这当成一种义务,平时一有空就补充和更新各种信息。

  有一次,一位中年男子和一名男孩,坐上了仲顺金的车子。通过交谈,仲顺金得知乘客来自儿童福利院,乘客下车时,他就不肯收钱。“如果今后你们需要用车就及时跟我联系,我免费为这些孩子服务。”仲师傅一边说着,一边把自己的电话号码抄给乘客。这名失去双亲的男孩朝仲师傅说了声“谢谢”,并亲了亲他的脸,一股暖流顿时涌上仲师傅的心头。(下转第三版)

  (上接第一版)

  “与张康杰烈士比起来,我做得还远远不够。”仲顺金口中的张康杰生前也是一名志愿者。2005年,为抓住当街行凶的歹徒,年轻的反扒志愿者、汽修工张康杰以一对五奋勇搏斗,在心脏被尖刀刺中后仍紧追歹徒,不幸牺牲。

  团市委副书记王坚告诉记者,在嘉兴,随着各种志愿服务队活动的长期坚持和广泛开展,尤其是受到张康杰烈士的精神感召,志愿服务理念如今已深入人心,成为广大市民的一种自觉行为。

  目前,嘉兴已形成以志愿者协会、志愿者服务站、志愿服务队为主的相互补充、协调管理的志愿者工作网络。全市74个乡镇(街道)都已建立志愿者服务站,120多个社区设立了志愿者服务点,市区仅注册的志愿者就有9万多名,占市区人口总数比例超过10%。

  这是一种城市文明的理念升华

  无论在嘉兴的街头、12个社区服务点,还是在孤寡老人和困难群众家中,到处都活跃着为群众提供修理、诊疗、咨询等无偿服务的志愿者身影,而这些志愿者身后连接着一条知晓度很高的热线——“96345”。

  始于2003年的“96345”求助热线,日求助量从最初的几十个到现在的几百个,最多的一天达1359个。市民通过拨打电话、点击网站的方式求助“96345”已达70多万人次。

  “96345”社区服务求助中心主任骆叶青说:“市民求助的内容特别繁杂,我们的服务原则是,只要电话打到‘96345’,无论大小事,好办还是难办我们都有求必应。”

  家住南湖街道民北社区75岁的高育仙和98岁的老母亲住在一起。每当遇到家里停电、煤气灶具坏了、身体不舒适等情况,她第一个想到的是“96345”。在她眼里,“96345”就是亲人。5年来,“96345”一直与她们悉心相伴。今年的母亲节,她特意买来鲜花,送给“96345”的工作人员。

  “嘉兴志愿服务开展10多年来,我们围绕不同时期的社会所急和百姓所盼,积极整合社会资源,网络不断健全,内涵不断深化,志愿者也从自发到有组织,形成了像‘96345’这样一大批有特色的志愿服务项目。”嘉兴市委常委、宣传部长武亮靓说,一个城市的志愿服务参与度,可以折射出城市的市民素质和文明程度。如今,志愿服务已是嘉兴的文明品牌。越来越多的志愿者正在成为良好社会风尚的倡导者,文化建设和文明创建的实践者。

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浙江日报 要闻 00003 爱心,一座城市的“金名片” 2008-12-31 48256F32002924A64825752F00524CA6[B1-俞剑弘] 2