本报杭州12月23日讯 （记者 程瑶） 从今天开始，消费者如果在浙江省旅游方面碰到问题，就能获得更加便捷快速的投诉途径。今天上午，省旅游质监所向包括永康、三门、苍南、乐清在内的12个市、县发放的23辆旅游质监执法车辆正式上路。这是省旅游局继2000年首次发放30辆执法车辆后的第二次发放。

　　从此，这53辆旅游质监执法车将奔跑在省内的大街小巷，第一时间进行旅游质量监督、投诉处理。省旅游质监所所长吴健芬告诉记者，近年来，自驾游、农家乐等新型旅游业态发展迅猛，投诉也相应增多，而不少投诉离开“第一现场”后变得难以处理。旅游质监执法车的增加，有助于第一时间内赶赴现场进行处理。

　　元旦小长假和春节长假将迎来出游高峰，“目前质监所配备的越野车，可以开到非常偏僻的乡村进行监督执法。”吴健芬告诉记者，只要是在省内，消费者在旅游中有任何不满意，呼叫96118全省统一旅游呼叫综合平台，质监执法车将赶赴现场。“出省游或出境游中遇到问题，同样可以拨打96118进行咨询投诉。”