现在杭州市民查询发票真伪有了非常便捷的路径，只需拨打杭州财税“12366”服务热线，“动动口”即可完成查询。杭州市“12366”普通发票语音查询功能在原有按键输入的基础上，11月28日又启用了Nuance公司的自动语音识别系统，新增了语音识别输入功能。拨通“12366”之后，选择语音识别输入功能，根据提示音，以普通话依次读出国税普通发票的代码、号码、开票方纳税人识别号和开票日期，系统即会自动播报发票查询结果。

　　自2008年8月15日“12366”国税普通发票语音查询功能开通以来，国税普通发票查询量快速增长。据国税部门统计，8月份仅为1515份，11月份已增至15552份。在所有查询中，来电人选择自动语音进行自助查询的接近94%，说明来电人对自助查询发票真假的功能有很大的需求。现在“12366”又新增了语音识别输入功能，查询发票真伪更加便捷了。

　　据统计，在所有通过“12366”查询的普通发票中异常发票所占比例较高，为44.88%。因此，我们特别提醒大家，如果你不能确定所收到发票的真伪，请拨打“12366”，只需“动动口”即可识别其真伪。（吴志宏 毛作文）