本报讯 （通讯员 吴新波 记者 毛广绘） “请问是‘金融服务110’吗？我们公司技改项目想贷款2000万元，能帮助协调联系一下吗？”“我们已经记下了你们公司的信息和需求，马上联系有关银行，他们会在5个工作日内给予答复或上门办理。”在衢州，企业想贷款、有难题，咨询服务有了新去处。12月12日上午，衢州“金融服务110”和“企业服务110”同时开通，一条企业融资解困的连心桥由此架起。

　　和全国其他地区一样，今年以来，衢州众多企业“融资难”问题日益凸显。而另一方面，银行却苦于找不到优质客户。企业“贷款难”和银行“放贷难”并存的现象，严重制约了经济和金融的发展。

　　衢州市委书记、市长孙建国认为，越是在企业困难的时候，政府越要转变服务方式，紧贴企业需求，多做些雪中送炭的事，千方百计扶一把、送一程。在市领导的倡导下，“金融服务110”和“企业服务110”两个创新性服务平台应运而生，搭建起政府、银行、企业之间的连心桥。

　　“贷款难”和“放贷难”并存关键在于信息不对称。“金融服务110”为此专门设计了服务网站、热线电话和电子信箱，及时发布、更新金融政策、信贷产品和项目融资等信息，并安排专人24小时值班，接受企业融资申请。企业只要登录网站首页，就可以填写融资申请表，工作人员根据内容批转给有关部门或金融机构，限定在5个工作日内予以答复或上门受理，企业可以通过输入申请编号即时查询办理情况。衢州市还在各个部门和金融机构确定了信贷联络员和信息员，专门负责发布和更新有关信息，处理和反馈企业融资问题。（下转第二版）

　　（上接第一版） 与“金融服务110”一样，“企业服务110”同样有专人负责，通过网络、公文交换、电话、书信等各种形式，收集企业生产经营中遇到的具体困难，能直接处理的就交有关部门处理，涉及面大、政策性强的提交市委、市政府决策处理，对涉及机关和干部作风问题的转报给纪委、监察局等部门查处，并严格保密。

　　两个服务平台开通，就是办事流程再造，对政府服务提出了更高要求。政府部门负责人备感压力：“以前可以等着办，现在是催着办。企业的眼睛都盯着，不努力也不行。”

　　银行和企业则“举双手欢迎”。“这等于是给我们送信息、送客户。”建设银行衢州分行客户部经理童刚良表示，借助这个平台，有了政府部门把关，银行放贷的胆子也大多了。

　　一位企业家的话实实在在：“这是给我们企业注入了一剂强心剂，渡过难关、加快发展的信心更足了。”有的企业家在观看现场演示后，就迫不及待地打起电话，要求职员立即上网填写融资申请表格。开通当天，两个服务平台就收到了多件企业融资申请和问题反映。