绍兴的柯岩风景区是国家首批4A级旅游区，也是绍兴市首家4A级景区。该景区浓缩并集中展示了绍兴的石文化、水文化、酒文化、桥文化、名人文化、佛教文化和风情文化。

　　2002年起，“柯岩现象”开始在全国旅游界风靡，各地同行纷纷来柯岩取经。一个名不见经传的景区，乘改革开放的东风，短短几年时间做大做强，柯岩成功走出了一条政府和民营企业联手的发展路子。如今的浙江柯岩风景区开发股份有限公司，已是拥有8亿资产的省批规范化的股份制企业。

　　鲁锡堂表示，柯岩的旅游发展代表了浙江旅游30年来的改革和发展，开发理念越来越成熟，越来越考虑市场和社会如何结合了。

　　问：今天的柯岩风景区体制和过去截然不同了，景区实行股份制是今后国内旅游景区走市场化之路的一大趋势。柯岩的这种体制给全省旅游界带来了哪些启示？

　　答：柯岩风景区是省批规范化的股份制企业，对全省来说，这在当时是首创，意味着我们已经迈出了市场化运作乃至最终实际上市的第一步。1995年我们启动了景区的开发，全部是市场化运作。90年代初景区还是政府接待性、附属性的行业，是不赚钱的产业。过去只追求社会效益，不追求经济效益，所以没有经费进行进一步的开发。绍兴的乡镇企业特别发达，于是我们就动员乡镇企业参股。最终有46家企业参股，多则出资1000多万，少则出资20万元。首期注册资本5600万元，政府作为第二大股东，民营企业作为第一大股东，成功转向了市场化运作。现在柯岩风景区面积有6．87平方公里，包含了绍兴所有的文化元素，所以我们的广告词为——“游过柯岩，等于游遍了绍兴”。

　　柯岩的这种体制上的转变告诉我们，应真正把旅游作为产业去做。产业有自己的规律，我们一定要遵循市场规律。只有这样，旅游才不是做亏本买卖。同时我们应根据市场需求，主动引导游客去玩什么，这样才能实现社会效益和经济效益双丰收。

　　事实证明，旅游业的发展不能光靠政府的投入，还要善于吸纳民间资金。民营经济发达是浙江的优势，我们要充分利用浙江的民间资本和社会力量来加快旅游业的发展，这样在速度和广度上都能提升。“柯岩现象”的实质就是因为遵循了政府主导、企业主体、社会参与和市场运作的规律。

　　问：改革开放以来，柯岩走过了由小到大、由弱到强的改革发展历程，请您详细谈谈她的成长过程。

　　答：我认为可以总结为三个阶段：

　　一是做大的阶段（1995—2003年），在这8年里，从柯岩景区、鉴湖景区到鲁镇景区，我们每年打造一个小景区，在景点数量和面积上下功夫。

　　二是做强的阶段（2003—2007年），这一阶段我们考虑更多的是如何提高实力，增加品牌竞争力，如何把柯岩品牌从浙江拓展到长三角乃至全国。如：我们邀请了国内三大巨头打造柯岩景区的主题歌曲——《找回鉴湖》，由余秋雨作词，徐沛东作曲，毛阿敏演唱。这首主题曲在很多地区的电视台播放，收到了显著的成效。《找回鉴湖》很有号召力，2005年在宁波电视台播放，当年宁波到柯岩旅游的游客量就翻了三番。这首歌还荣获2005年中国原创歌曲大奖赛一等奖。景区能获得如此殊荣，这在全国也是唯一的。

　　三是做精的阶段（2007年开始），做精的最终目标就是创建国家5A级景区，我们规划用5年时间去做精，基本理念为——“细节决定成败，效率产生效益”。我们抓住旅游业态转型的契机，适时将景区的定位从观光向休闲度假转变。景区内增加了很多互动型、体验型、参与型的项目，包括坐黄包车、押牌宝、品黄酒、风波秤称人、套圈、滚铜钱、扔沙包、升堂审案、戏台点唱等。景区内还开设了高尔夫练习场，建造了五星级标准的度假酒店，接下来我们还将推出山上和水上的游乐项目。

　　问：2002年在全国掀起的“柯岩现象”让柯岩大红大紫，揭开这层神秘的面纱，“柯岩现象”揭示了旅游开发哪些丰富的内涵呢？

　　答：从2002年开始，柯岩景区游客突破100万人次，门票等直接收入突破3000万元大关，是绍兴市规模最大、游客最多、收入最高的旅游景区。“柯岩现象”成为这几年国内业界探讨的一大热门话题，成为绍兴及浙江旅游跨越式发展的典范。

　　柯岩风景区开发的成功，首先来自于其强烈的精品意识。这种精品意识可以表现为“四气”，即大气、人气、乡气、文气。注重大气、人气是柯岩高起点、高品位规划的特质；强调乡气、文气，则是柯岩个性化、差异性开发的内核。

　　“柯岩人”独具慧眼，善于策划和创新。旅游的本质是寻找差异化的文化。除了机制上创新外，我们还从当地文化资源、遗址传说、园林造景、保护文物中获取了大量文化内涵进行创新，将鲁迅作品有形化——鲁镇景区的再现就是一个例子。

　　问：从综合要素来看，浙江柯岩风景区开发股份有限公司在全省旅游企业中显然处于领先地位，那么下一个目标是什么？

　　答：我们除了要在5年内创建国家5A级景区外，还要打造一个综合性的旅游产业集团，集团下面应有景区、国际旅行社、景观房产公司、高尔夫球场和五星级酒店，更好地回报股东，回报社会。现在已经试营业的鉴湖大酒店投资4．6亿元，建筑面积5万多平方米。我们要打造一个要素齐全、配套完善，吸引各类游客的国内一流旅游集团。