这是一场以“作风建设”为主题的建言献策“恳谈会”，在一个多小时的互动交流中，网友们纷纷敞开心扉，各抒己见；

　　这也是一次“菜鸟”、“大虾”们的“网络聚会”，网友们毫不忌讳，有话就说，疑问、意见、建议等蜂拥而至；省领导没有架子，坦陈自己也是网民，对于网友的提问有一说一、直言不讳。

　　今天上午，省委常委、秘书长李强来到浙江在线网站，围绕“转变机关作风，服务科学发展”这一话题，与网友进行互动交流。1个多小时内，网友发帖712条，同时在线15万余人次。

　　“好作风是一种资源，一种财富”

　　“好的作风是一种资源，一种财富。”互动交流一开始，李强就开门见山地亮出自己的观点。

　　李强表示，近年来我省开展了机关效能建设、“作风建设年”等活动，通过“百名书记蹲点调研”、“万名干部下基层转作风办实事”和“走进矛盾、破解难题”等载体，取得了明显成效，但也还存在一些问题。“虽然只发生在极少数干部身上，但其危害性不可小看。我们加强作风建设，也就是要针对这些问题，不断加以解决。”

　　“李秘书长给我省机关作风打个分吧。”有网友这样提议。

　　“机关干部作风好不好，老百姓最有发言权，他们的眼睛是雪亮的。老百姓是最公正、最权威的评委，应该由他们来打分。我们加强作风建设，目的就是要让老百姓满意，让群众放心。”对此，李强认真地这样说。

　　“调研工作做得如何，直接关系到决策水平的高低”

　　网友“基层党员”发帖称自己是县里的一名老党员，这些年来，各级领导干部到基层来得比较多，也办了不少实事，但与上个世纪五六十年代相比，现在一些领导下来调研，层层陪同的多了，轻车简从的少了；蜻蜓点水、浅尝辄止的多了，蹲点调研、解剖麻雀的少了。这样，调研效果会大打折扣，恐怕很难摸到实情、听到真话。这个问题有什么办法解决？

　　“调研工作做得如何，直接关系到决策水平的高低。多一份调查研究，就能少一点主观臆断，少一些决策失误。”李强直言不讳地说，与上世纪五六十年代相比，现在有些领导干部调研，确实存在下去时间少、层层陪同多等问题。为此，省委采取了一些针对性措施：专门作出进一步加强自身作风建设的《决定》，明确规定，省委常委每年分工主持l至2个重点调研课题，每年下基层调研时间不少于两个月，每年到基层下访或约访不少于两次；每年设计一些活动载体，促进领导干部下基层调研，提高针对性和实效性；利用现代媒体等多种形式开展调查研究，在线访谈活动，与网友面对面交流，直接听取意见建议，就是一种比较有效的调研方式。

　　“抓作风问题，就像用‘膏方’来调理，不仅治病，更起到固本培元的功效”

　　随着讨论的深入，网友们提的问题也越来越尖锐。

　　一位网名叫“过冬”的企业家发帖说，办企业免不了经常同政府部门打交道。总体感觉现在到机关办事比原来容易多了，门好进了，脸好看了，事好办了，吃、拿、卡、要的现象也少多了。但是，一些机关工作人员的服务能力、服务质量、服务效率还不咋的。如何解决？

　　一位网名叫“STAR”的党校老师也发来帖子：机关作风就像一根弹簧，往往是压一压，就紧一阵；松一松，它又反弹。这似乎成了“痼疾”和“顽症”。如何解决这个难题？

　　面对这些颇为棘手的问题，李强坦言，少数机关工作人员的服务能力、服务质量、服务效率的确还跟不上。解决好这些问题，除了要采取措施进行整改外，关键在于加强制度建设，形成抓作风建设的长效机制。

　　“打个比方，治重病急症需下猛药，在平时则需中药‘膏方’调理。建立健全作风建设的长效机制，就像用‘膏方’来调理，不仅治病，更起到固本培元的功效。”李强说，为巩固和发展“作风建设年”活动的成果，省委把作风建设的重点放在了建立健全长效机制上：将作风建设转入经常性工作，建立完善了领导干部定期蹲点调研、民主恳谈、民情沟通、结对帮扶、破解难题以及学习教育等制度。

　　“好的思路和举措，关键要靠好的作风来落实”

　　在当前复杂严峻的经济形势下，应当如何转变机关作风，优化政府服务，提升服务效能，更好地帮助企业渡过难关？如何把作风建设与当前的实际情况结合起来，做到“与时俱进”？

　　对此，李强认为，作风建设必须始终与时代发展相结合，否则，作风建设就如同无源之水、无本之木，就会变成空洞的说教和抽象的教条，很难取得实实在在的效果。面对目前我们遇到的困难，当前作风建设的重点必须放在服务企业上。如简化办事环节，规范办事程序，提高行政效能；组织干部下企业蹲点调研，帮助企业破解难题；开展“银企联动”，帮助企业解决融资困难；召开中小企业座谈会，给企业鼓信心、出点子等，千方百计帮助企业解决实际困难。“应对当前经济困难，关键要有好的思路和举措；好的思路和举措，关键要靠好的作风来落实。”

　　“不要学南郭先生，要学郭靖”

　　那么，到底要提倡什么样的机关作风呢？有网友这样问道。

　　“要倡导和弘扬注重学习、勤奋敬业、争创一流、淡泊名利的作风。”针对这个问题，李强侃侃而谈、妙语连珠：

　　“不学习，或者学艺不精，南郭先生一个，只摆架势不吹琴，有‘唱功’，没‘做功’，滥竽充数，何以履职？”

　　“《射雕英雄传》中的郭靖，天生笨拙、说话木讷，但最后学会了绝世武艺，成就一代大侠，靠的就是不懈努力。身为一名国家公务员，身为一名党员干部，不敬业，不勤业，不爱业，又如何恪尽职守？又何谈执政为民？”

　　“不要为名所累，不要为利所缚，更不能因为追求名利而违纪违法，做出对不起家庭、对不起国家、对不起党和人民的事。”

　　“因公出国（境）如果违反有关纪律和规定，就必须进行严肃处理”

　　“江西新余赴加拿大、美国公务考察团以及我省温州赴美的公务考察团费用清单被曝光，最近成了网上的热点，这个消息您关注了么？据您了解，借考察而游玩的现象我省多么？省里有哪些举措去控制‘出国考察’风？”

　　面对这个“烫手山芋”，李强说，因公出国（境），本身是一件好事，既有利于开阔视野、学人之所长，也有利于加强交流沟通、建立友好关系。但是不能把戏本唱歪了，如果违反有关纪律和规定，就必须进行严肃处理。

　　他还介绍说，最近，省里开展了干部因公出国（境）管理的专项工作，建立了厅际联席会议制度，成立了专门机构，抓好这项工作的落实。同时，省委办公厅、省政府办公厅也专门发文，作出了加强因公出国（境）管理的若干规定，要求各级领导干部严格执行，并加强监督检查，确保规定落到实处。

　　“有规则不乱，有计划不忙，有人缘不累”

　　互动交流中，一些网友对“秘书长”这个身份颇感兴趣：“省委秘书长”是不是比秘书大一点的“大秘书”或者说是“大内总管”？“秘书长”到底干什么、管什么？

　　“当秘书时间长了，一不小心就成‘秘书长’了。”李强打趣道，并介绍了自己的职责分工，还向网友们“透露”了自己的“工作秘诀”：热情服务讲原则，多思少说重实干。“勤服务，才能体现素养；讲原则，才能不乱章法；多思考，才能当好参谋；重实干，才能取得实效。”

　　一位自称是基层“小秘”的网友编了句顺口溜：白天要跟跑，晚上要赶稿，半夜三更回到家，累得像“病猫”，有时还吃力不讨好。怎么办？请省里的“大秘”支招。

　　“这位网友说的这种情况确实存在，用网络上的话讲，大概弄得人很囧、很不爽、很无奈吧。”作为“老资格”的网民，网络“热词”李强顺手拈来。“有规则不乱，有计划不忙，有人缘不累。工作有规则，就能做到分清职责，分清轻重缓急，不至于忙乱；工作有计划，打好时间差，能够有条不紊；有人缘，能够合作共事，调动大家积极性。这也是我多年工作的体会。”针对网友的提问，李强倾囊相授。

　　“不应该轻视网络的巨大作用，重视媒体，就是重视民意”

　　网络无距离。“记得我第一次来浙江在线作客是2002年年初省‘两会’期间，当时，我以省人大代表身份与网友们交流了‘信用浙江’的话题。不知今天还能否碰到当年的网民朋友？时隔近7年，我想当年的‘菜鸟’都已成了‘大虾’了。”互动交流一开始，李强这样说道，一下子拉近了与网民的距离。

　　“作为一名领导干部，不应该轻视网络的巨大作用，重视媒体，就是重视民意。”李强还“透露”自己也有10多年的网龄，比较喜欢上网。尽管现在工作事务比较繁杂，不大可能再像过去一样经常上网，但还是抽空到网上溜溜。“网络也是我现在工作的重要工具，对不了解的事、记不清的事，就要上网‘百度’一下、‘谷歌’一下。确实很方便。”

　　“秘书长谈‘菜鸟’、‘大虾’，挺逗的，赞一个。”“为李秘书长能运用网络语言感到高兴,也为李秘书长实实在在的回答而感动,使我们网民感到距离很近”……网友们纷纷热烈回应。

　　互动交流结束前，李强真诚地感慨“深有启发”、“深受感动”、“深表感谢”，“网友们参与踊跃，言辞恳切，看法和观点很实在，也很深刻，对我做好今后工作很有启迪和帮助，真诚感谢广大网友对我们工作的关心和支持！”

　　（本报杭州12月9日讯）