老人上车后没找到座位前，车辆不得启动，明年1月1日起，北京市的老年人凭老年证将免费乘坐公交。日前，北京公交300路快车内环车队推出服务老年人的新举措，乘务员还就如何服务老年人乘车，进行了模拟演习。

　　300路快车内环车队服务队队长李建辉介绍，针对老人乘客，车队要求乘务员在条件允许的情况下下车搀扶老人上车；还要求不得让老年人站在车厢中部的铰链盘处，因为那样容易摔倒。车队要求，老人上车后没有找到座位前不得启动车辆。她表示，如果实在找不到座位，售票员必须将自己的位置腾出。

　　300路快车内环所有站台即将开始改造，将原有站台扩出1至2米，辟出老年人候车的绿色通道，增设老年人专用候车坐椅。车辆也正在进行坐椅改造，增加“老幼病残孕”专用坐椅。

　　对于忘记带“老年证”的老年人，也可享受免费乘车的相应照顾。李建辉表示，根据公司的精神，对待没有持老年证的老年人，要求售票员“宜宽不宜严”，不但要免票，同样要把让座等服务做好。

　　这一方式也出现在其他线路，近日，公交专线公司已经开始针对该政策制定了服务细则，并在各个车队进行操作服务培训。遇到老年乘客乘务员需要下车搀扶，此外对于忘记带“老年证”的乘客，也可享受免费乘车和相应的照顾，乘务员还应该礼貌提醒老人出门乘车要记得带老年证。

　　（据《新京报》）