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第00009版:车行天下
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2008年12月3日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
一靠服务 二靠特色
华泰汽车频频“亮剑”
  专注于SUV生产的华泰汽车,近来高起点吸收引进国内外先进汽车核心技术,大力提升技术装备水平、生产工艺水平和产品质量,完成了由专业生产SUV到集生产SUV、轿车、MPV的综合汽车产业布局后,又在人才引进上频出大手笔。如今,在硬件设施和人力资本日趋完善之际,华泰汽车又将重点放在了“服务取胜”、“敢于亮剑”上。顾客是企业发展的基石,企业应通过服务要市场的美誉度、要顾客的忠诚度、要企业的可持续发展。服务人员是企业文化的传播者,是企业素质的直接体现,而顾客是通过使用产品认识公司的质量,通过接受服务认知公司的文化和品牌内涵。所以,第一辆车是销售人员卖出去的,但第二、第三辆是靠“服务”卖出去的。华泰售后服务负责人如是说。据悉,华泰汽车为让用户安全自驾游,曾启动“全心服务安全出行”服务检修活动,华泰旗下266家销售中心悉数参与,圣达菲、特拉卡两大系列产品全部囊括其中,用户可享受总计8个大项、32个小项的免费检测服务。近期,华泰又推出主题为“无限征服”的华泰特拉卡“2008越野体验营”。征集数千名喜欢惊险刺激、酷爱越野跋涉的精英,在全国八大城市挑战包括搓板路面、积水路面、起伏路面等多种特殊路面在内的复杂地形,开启一场充满挑战、征服与激情的越野旅程,尽情体验华泰特拉卡优异的动力性、安全性与通过性,感受挑战之旅带来的激情、探索与超越。

  据介绍,特拉卡2.4MPI上市来凭借硬派俊朗的外形、人性化的配置及纯正的越野性能,先后已问鼎多项大奖,得到有关专业人士的信赖。

  (高红军)

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浙江日报 车行天下 00009 一靠服务 二靠特色 2008-12-3 48256F32002924A6482575130023A402[B1-孙望楠] 2