本报讯 （通讯员 黄振宇） 11月6日，在北京召开的2008年“全国追求卓越大会”上，作为全国电力系统唯一一家单位——嘉兴电力局领取了“全国质量奖鼓励奖”奖牌。这是该局暨2004年获得全国电力行业质量奖以及2007年浙江省质量奖以后，在追求卓越管理方面迈上的又一个新台阶。

　　嘉兴电力局开展卓越绩效管理工作以来，通过制定计划、组织实施、自我评价、管理诊断和持续不断改进，使员工工作积极性、工作热情和责任感不断提高。团队精神有了显著增强，形成了“为客户创造价值、为员工创造机会、为企业创造效益、为社会创造财富”的企业核心价值观。

　　在服务用电客户方面，该局推出了细分化管理和个性化管理，开通绿色通道、24小时电话服务、大客户经理回访、电工免费培训等多项服务，对于VIP客户该局还制定了多项优惠方案。与此同时，该局还成立了红船服务队等7支电力便民抢修队伍，打出了“四个拓展”牌，使供电服务内容更丰富、范围更广泛、科技更先进、服务更周到。