本报讯 (通讯员 孙志华) 10月10日上午,松阳县供电局古市供电营业所在新兴乡潘连村开展“电力·村庄”服务共建现场活动,为该局“电力·村庄”服务共建活动拉开了序幕。
松阳供电局为深入开展“创建群众满意基层站所”活动,进一步提升电力优质服务的水平,于10月份在潘连村和小槎村开展了“电力·村庄”共建试点工作,并制订了系列措施和制度,将定期在村庄进行用电业务咨询(查询),帮助村民、电力用户查询其历史用电信息、欠费情况;加快电力故障报修,随时接受村民的故障反映,及时报告电力服务热线95598,及时到达现场并处理;定期代办用电业务,现场受理村民用户的用电申请,并进行全过程的跟踪和监督,确保业务流程畅通等。
松阳供电局还在共建村设立“电力·村庄”服务办公室,建立村庄服务联络员制度,聘请村民代表为村庄联络员,此举充分发挥供电部门和村民委员会各自的优势,把电力服务做到农民的家门口,做到农村用电问题不出村就能解决。