本报杭州10月13日讯 (记者 毛 珺) 只要在智能操作台上一摁按钮,附近的出租车就会赶来。在杭州钱江新城天元大厦、杭州九里松解放军117医院门口两个地方,最近装上了一个智能操作台,这个在全国算得上先进的出租车叫车系统,在杭州首先试点试用。
在天元大厦门口,记者看到了这个高约2米、宽1米左右的智能操作台。操作台上半部分的电子显示屏,显示附近区域的电子地图,图中红色圆点代表空车,绿色圆点代表有载客,圆点上的箭头表示出租车的行进方向。比起一般的叫车热线,乘客更能及时掌握附近有没有空车、距离所在地有多远的信息。
上午10时许,记者按照电子屏幕的显示进行了一次体验。按“确认”键后,屏幕出现“正在呼叫调度中心”字样,几秒钟后,扬声器传来话务员声音。
在智能操作台上,记者还发现了“刷卡区”的功能。今后,乘客只要用市民卡刷卡,确认叫车后,所叫车辆的信息,包括车号、公司、车型、颜色、距离,及预计多长时间到达将一一显示出来,并可以打印成单子,作为叫车凭据。
如果乘客需要取消叫车,可以按界面上的“取消”键,然后在“条码扫描”处扫描回单的条码,系统就会提示“是否确认取消”,再按“确认”,就能取消所叫车辆。
先进的叫车系统,给附近的上班族出行带来方便。在杭州天元大厦棋院上班的张女士说,以前在这里上班打的,总要等好长时间才有空车,有了这个智能操作台,最快3分钟左右就有车子。来自杭州交通有关部门的数据统计,9月5日至9月25日期间,天元大厦通过这个叫车服务系统叫车600多例,是平时1个月叫车次数的3倍。
不过,不少出租车司机还是表示了自己的担心:新的系统并没有克服之前叫车服务热线的缺陷,对顾客的诚信仍是个考验。杭州“的哥”邹舍伟说:“客人在等车时,刚好碰到其他空车,如果客人直接坐车走了,那被叫车的司机就白跑了。”
对此,杭州有关部门工作人员表示,新的叫车系统设置了刷市民卡的功能,就是希望通过市民卡刷卡,掌握叫车乘客的个人信息,今后能通过刷卡考量叫车乘客的诚信度,尽量避免出租车司机“白跑”的事情发生。据了解,今后这套出租车叫车系统将在市区部分商场、医院、车站、超市、次干道的咪表停车处等试点。