接待咨询、办证群众4000余人；每本许可证行政审批时间为2个工作日 ；办证“提前办结率”98%；行政审批许可证办理率100%；服务对象现场评议满意率达98%……这些数据是温岭市烟草专卖局加强执法便民服务，提高办证质量和效率的一个缩影。今年一季度，烟草办证窗口被市政府评为“先进窗口”。

　　以真情服务贴近群众。办证窗口先后开展了各类扶贫助残及送证上门服务群众活动，并建立回访制度。以高效便民服务促质量，做到100%网上办案、100%网上办证、100%网上监管；简化许可证审批程序，创新工作方法，对放心店实施一天办结。温岭烟草始终把“优质服务”放在首位，严格按照规章制度办事，对申请人的各项凭证进行认真细致地核实。    （李雨蕾 张虹）