“只要每个人多为别人想一点，这个世界就会变得文明好多。”说起公民道德，十七大代表、杭州公交集团驾驶员孔胜东感慨多多。

　　多年来，孔胜东一直开着28路公交车。他发现杭州市民文明出行的素质越来越高：以前街道上设立护栏，很多路人不习惯，“跨栏”不断，现在这种行为已经大为改观；而在公车上让座，更是成为一道常见的风景……

　　“我认为，人不是无缘无故就会变得文明起来，外在环境对人的影响往往很大。”孔胜东说，杭州市民文明程度的不断提高，主要是因为近年来杭州市的市政设施在不断改善，街道变平整了，变宽了，反映在人的行为上，文明程度则是提高了。

　　市民能够做到文明出行，有赖于个人素质的提高。“在深夜骑自行车时，最能反映人的道德素质。”孔胜东说，深夜时往往车辆稀少，也没有交警在，但道德素质较高的人尽管四周没有车，在红灯亮时，他仍然会在那里静静等待，直到绿灯亮时才会骑过去。

　　“其实要提高公民道德素质很简单，就是人人要做到多为别人想一点。”孔胜东说，之所以会出现不道德的行为，主要是有一些人只图自己方便，不顾及他人，不去想想自己做的事是否会对他人产生影响。

　　事实上，在日常生活中，孔胜东也是如此来要求自己：在他开的车上有免费茶水桶，座位背后有当天的报纸和晕车袋。这些，都是孔胜东自掏腰包提供的。“每天我一早起来就要烧开水，把它背到公交车上去。”孔胜东说，尽管每天都这么做，也感到有点累，不过一想到能为乘客解决一些不方便，自己心里也觉得很欣慰。

　　现在有的人虽然知道为别人服务是件好事，可总是心存犹豫。“我希望所有的人只要觉得是好事就要赶紧去做。”他说，如果全社会的人都懂得“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，社会的整体道德素质就一定会大大提高。