“同人”突破了传统旅行社运作的陈旧模式,完全依托网络技术、自主开发的软件平台、先进的科学管理模型以及新型运作模式来构建旅游电子商务平台,发展旅游电子商务。“同人”还专门成立了旅游研究中心,针对国外不同市场和游客的不同需求,开发更符合国外游客、具有杭州本地特色的旅游线路,以吸引更多的国外游客来杭州。