前段时间在电视上热播的康师傅瓶装矿物质水广告，因为一句“选自优质水源”的广告词，受到有心人的质疑。某网友在网上发表了一篇名为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的帖子，文中称自己曾潜入康师傅杭州水厂“探秘”发现，所谓优质水源不过是自来水，甚至有可能是来自钱塘江的水。这一报料，顿时在网络上引起舆论关注。

　　面对各大媒体的口诛笔伐和消费者的众口铄金，康师傅迫于舆论压力，于8月5日首度向媒体承认，其杭州生产基地所生产的矿物质水确实是城市自来水净化而成。一时间，众人纷纷指责康师傅公司涉嫌虚假宣传。

　　为安抚消费者，8月6日，康师傅又在其官方网站上发布了《“康师傅饮用矿物质水”的说明》。该说明称，“我司生产之‘饮用矿物质水’，系以纯净水为基础再添加符合‘食品添加剂与营养添加剂’国家标准的矿物质原料，完全符合国家标准GB10789饮料通则中有关‘饮用矿物质水’品类的定义。”后面还有一段安抚消费者的话：“本公司使用水源，无论是使用自来水、地下水或其他天然水，都符合国家标准GB5749‘生活饮用水卫生标准’。生产完全符合国家质量安全标准相关规范。同时，我司国内各生产基地，均以严格的生产工艺，在国家标准相关规范下制成具有全国一致标准的矿物质水系列产品，请消费者安心饮用。”

　　虽然康师傅声称是“针对本公司广告所提‘优质水源’，对媒体与消费者的认知造成困扰“而作出的这项声明，但该声明通篇都未就整个事件的核心问题——涉嫌虚假宣传作出任何解释，更没有向广大消费者表达一丝歉意，而是通过辩称自己的产品符合国际标准来转移舆论视线，回避虚假宣传这一核心问题。因此，康师傅品牌引发了消费者的信任危机，而且将旷日持久。

　　日前，针对康师傅新推出的矿物质水电视广告中有“选取优质水源”的广告词，杭州市工商局有关人员表示，“这句广告词有点打擦边球，会使消费者误以为康师傅瓶装矿物质水就是矿泉水。而广告中出现的“选取优质水源”广告词，容易造成消费者认识偏差。”目前他们出于对消费者负责的态度，已告知杭州的康师傅瓶装矿物质水生产厂认真纠正这种做法。

　　康师傅公司在矿物质水的电视广告中声称“选取优质水源”，这在一定程度上影响了消费者购买决策。杭州市工商局商广处负责人说，矿物质水不同于矿泉水，它是用合格的饮用水经过滤净化后产生的纯净水，再经人工添加矿物质元素而形成的水产品，可康师傅矿物质水并未将这一事实说清楚，造成消费者误解，目前工商部门会联合其他相关部门对其水源事件进一步调查，切实维护消费者权益。

　　那么康师傅矿物质水仅仅是在杭州生产基地采用自来水灌装，还是全国皆如此？这又成了“水源门”的另一疑团。对于公众质疑康师傅在国内所有地区供应的矿物质水均来源于自来水的说法，公司认为这很不公平，“我们在吉林一家工厂用的水源就的确是长白山矿泉水。”不过此后，南昌爆出康师傅南昌生产基地也使用自来水，南昌工商部门已经介入调查。成都天回镇的康师傅生产分公司负责人也对记者表示水源的确为自来水，但其他一切都无可奉告。

　　广告词固然要纠正，水源事件也需要调查清楚。只是笔者了解到目前用自来水加工生产矿物质水在业内已成普遍现象，并不仅仅只有康师傅一家。

　　对于康师傅来说，这个酷暑正在经历着一次品牌诚信危机，新浪网针对“康师傅水源门”的调查显示80%左右的网友表示不再信任康师傅品牌。这场“水源门”引发的风暴，对水饮料行业来是一堂生动的教学课，对消费者来说，是一次长见识的知识课。