在不到24小时里圆满处理了某国足球队随队记者车辆在天津地区发生的双方事故;全程跟踪服务某外籍志愿者在北京突发重大疾病案件,确保患者得到有效治疗,解决其后顾之忧;对沈阳赛区一带病坚持工作的学生志愿者主动送医送药并联系其家长,给青年学生志愿者以充分的关心和照顾。奥运开赛以来,中国人保财险已处理多起保险责任事故,快速、细致、高效的理赔服务赢得了社会各界和外籍人士的一致好评。
第29届奥运会开幕以来,作为北京2008年奥运会保险合作伙伴,中国人保财险全力以赴组织开展奥运保险服务工作,成为整个奥运保障服务的重要组成部分。一支由800多名专业人员组成的人保财险奥运保险赛时服务团队,与紧张的奥运赛事同时同步,奋战在奥运服务一线。从7月20日开始,中国人保财险服务团队所有人员全部到岗,自第一批赛会志愿者上岗,即开始赛时保险服务先期运行,并于7月28日正式全面启动赛时保险服务。奥运开幕后,中国人保财险在北京、天津、上海、沈阳、青岛、秦皇岛、香港等7个奥运城市的6大奥运交通场站、34所奥运定点医院、50余个奥运场馆及周边、各定点酒店、文化活动场所、主要道路等全面布点,提供24小时无间断现场理赔服务。
人保财险的服务保障工作受到了奥组委的充分肯定。据了解,截至目前,奥运保险服务整体运行平稳、高效,理赔服务准确、快捷,各岗位服务人员坚守岗位全力投入,确保奥运保障服务万无一失。(葛俊松)